“上班没空办、下班没处办、中午办不了”，请假又不好请，你是否也曾因为这些“对不上点”的窗口时间，让一件本来十分钟的事拖了半个月？昆明又有一地推行了“延时服务”，晋宁区政务服务中心已于2026年4月1日起正式推行“午间不打烊”和“周六预约办”服务，让这个长期以来困扰许多上班族和企业办事人员的痛点有了解药。

其实，不止晋宁，呈贡、经开、盘龙、五华……延时服务早已在昆明遍地开花，几乎成了政务服务的“标配”。从“朝九晚五”到“午间不打烊”，看起来只是时间的小调整，背后却是政府真心想帮群众省心省力的“大转变”。在昆明“六个春城”建设中，这种充满人情味的服务，让我们真切看到了“效能春城”“温馨春城”建设在基层服务末梢的双向奔赴。

以前请个假办事像打仗，现在午休溜达一趟就能搞定。五华区各部门急群众之所急，开展“周三夜市”“周六晨办”等延时服务，引领政务服务高质量发展。官渡区政务服务中心在“520”“七夕”“九月九”等特殊日子，还会配合民政局灵活采取轮流用餐、午休的方式，提供“保姆式”延时服务，方便前来办事的每一位群众。把群众的小事当事办，让老百姓办事心里暖，这不就是“温馨春城”最接地气的打开方式吗？

对企业来说，时间就是真金白银。晋宁4月1日正式确定的“午间不打烊”延时服务，在午间，12个专区均保留1到2个开放窗口，配齐轮值工作人员，确保服务不间断。截至目前，午间已累计办理事项610余件，业务办结率和群众满意度达100%。而昆明的延时服务并不局限于政务服务中心，还有不断向社区延伸的趋势。据报道，西山区就针对“人少事多”“社区服务时限固定”难题，要求所有社区服务中心工作日中午有人值守，下午再延时服务1小时，双休日及国家法定节假日实行预约服务。可以说，“贴心服务”一个比一个拼，目的就是让企业和群众少跑腿、多办事。“随时来、即时办”，营商环境软实力上去了，“实力春城”的底子自然就更扎实了。

此外，针对群众和企业到政府部门办事常常面临“来回跑”“多头跑”“重复提交材料”等问题。昆明市政务服务管理局通过设立“办不成事”反映窗口、开展线上线下政务服务“好差评”“我陪群众走流程”等方式优化流程。通过效能监督的“倒逼”机制，昆明市“高效办成一件事”减跑动平均压减89.15%，减环节平均压减86.88%，减时限平均压减83.12%，减材料平均压减79.39%。

说到底，一座城市的吸引力，不仅要看市容市貌，更要看窗口那头的耐心和温度。遍地开花的“午间不打烊”，让我们看见了越来越“懂你”的昆明政务服务。希望这样的贴心服务继续在更多细分领域推动实现落地生根，让咱老百姓办事越来越舒心，也让春城真正成为来了就不想走的幸福之城。（昆明信息港评论员 毕群）