云南铁路部门铁旅融合出行保障服务获点赞

昆明信息港讯（昆明日报记者王绍芬）5月19日，中国铁路昆明局集团有限公司（以下简称“国铁昆明局”）的工作人员在昆明南站收到将乘坐G910次列车返回香港西九龙站的香港理工大学师生代表送来的锦旗。

5月中旬，香港理工大学近400名师生前往云南省文山州开展服务学习项目。国铁昆明局得知这一出行计划后，发挥高效便捷的高铁网络优势，全程精心护航，为两地青年搭建沟通交流的坚实桥梁。

昆铁旅服公司经营开发部经理陈鸿雁说：“公司根据师生出行时间专门增开了列车，对他们进出站、安检、候车、换乘等流线进行了优化，全程提供精细化、专属化的铁旅融合出行保障服务。”

据了解，铁路部门创新采用包车包列的定制化运输模式，灵活满足团队个性化出行需求。工作人员提前收集证件信息，大幅缩短检票时间，全力保障票务服务高效有序。

近年来，团体跨城观演、游学、赛事等出行渐成消费新常态，云南铁路部门以需求为导向，通过动态运力调配、差异化检票、包车专列等举措，推动交通服务与文旅体验深度融合。