“最终解释权归本店所有”“特价商品概不退换”“随身物品自行保管，如有遗失概不负责”“本卡仅限本人使用，不得转让”“消费者购卡后概不退款”……生活中，你是否遇到过这些“霸王条款”？

什么是“霸王条款”？霸王条款又称不公平格式条款，是经营者单方面预先拟定且未与消费者协商，一般通过格式合同、通知、声明、店堂告示等形式，排除或者限制消费者权利、加重消费者责任、减轻或者免除自身责任的合同条款。

为强化对“霸王条款”的监管，优化消费环境，保护消费者合法权益，促进商家诚信守法经营，即日起至2025年5月31日，云南省市场监管局在全省范围内公开征集消费领域“霸王条款”线索。

本次征集的范围涵盖教育培训、餐饮、住宿、旅游、美容美发、医疗美容、体育健身、快递、汽车销售、家电维修、房屋装修、养老、家政、月子护理、电信、网购、预付式消费等领域。

如果你遇到了“霸王条款”请联系云南省市场监管局。

征集方式

1.电子邮箱

邮箱：xfhjc_12315@163.com

2.来信邮寄

地址：昆明市西山区日新东路376号，云南省市场监管局消费环境处（收）

材料要求：需提供商家名称、经营地址、合同条款内容及相关证据（如合同文本、网页截图、消费凭证、照片或视频等）。线索需真实有效，严禁捏造或者诬告。

云南省市场监管局将对征集到的具有典型性、代表性的“霸王条款”组织开展点评活动，督促经营者规范合同行为，为消费者营造安全放心的消费环境。（记者王磊）