今年清明假期，中国铁路昆明局集团有限公司预计发送旅客193万人次，日均38.6万人次，其中4月4日单日客流峰值预计达45万人次。

结合叠加民俗出行、踏青赏花、跨境游等多重需求，云南铁路以“扩运力、强服务、保安全”为核心，推出多项服务举措，为旅客打造高效、舒适、安全的出行体验。铁路部门通过“高峰图+临客”模式，每日开行动车及普速列车500列以上，重点加密以下方向：大理方向开行动车89列，丽江方向38列（昆明至丽江间22列，大理丽江间16列），中老铁路国内段70列；同时，增开昆明至普者黑、蒙自、曲靖等方向临客22列，全力满足踏青游需求。

针对越南游客集中到达的特点，河口北站设置跨境团体候车区，配备越南语服务人员动态引导，动态对接旅游团信息，确保“半自由行”旅客高效通行。中老铁路国内段沿线车站启用智能翻译设备，提供中、老、英三语服务，开设国际购票专窗及POS支付终端，列车上提供傣味餐食和“一路咖香”咖啡，满足旅客多元化需求。大理、丽江、普者黑等站“金花”服务队融合白族、纳西族文化，针对少数民族旅客出行需求，安排工作人员为少数民族旅客提供重点服务。

为确保旅客出行安全，车站对进站旅客开展安危检查工作，加强对易燃易爆物品的查验，营造安全出行环境。同时，针对清明不良天气较多，铁路相关部门单位提前做好准备工作，最大限度确保铁路运输畅通。（云南日报-云新闻 记者李承韩）