“现在村里吵架的少了。有了矛盾，跟网格长聊聊，基本就解决了，邻里乡亲们越来越亲，村里也越来越和谐。”姐目村74岁的村民刀保东由衷地感叹，“多亏了实行的‘10联户网格’，只要有事，不用出村就有人帮处理。”

　　村民小组是乡村治理的基础单元。弄璋镇划分了995个网格，以10—20户为网格划分单元，自荐、民主推荐网格长995名。采取“以党支部为核心、村干部为主导、网格长带头干、村民来监督”的“四级联动”模式，实时处理矛盾纠纷和群众急难愁盼问题。2024年以来，通过网格管理为群众解决困难问题968个。

　　“网格长”要干啥？为了啥？要让群众切实感受到温暖和幸福。弄璋镇坚持“村民的事村民议”原则，网格长带动，群众参与，经广泛调研，征求民意，组织修改和完善村规民约中关于控辍保学、人居环境提升整治、移风易俗等内容。选树一批节俭办事的典型并加强宣传引导，婚事新办、丧事简办、其他喜事不办情况在辖区得到全面推行，获得辖区群众的高度认可。“吃酒做客开销少了，相帮少了，有更多时间忙生产，钱也攒住了，日子越来越好过。”南多村村民刀成云感慨。

　　“每到周三，志愿服务队就会到村里普法，用我们听得懂的民族语言交流，真的很贴心。”南缓村村民蔡永会为弄璋镇少数民族志愿服务队点赞。近年来，弄璋镇用准用好志愿者队伍，组建了16支政策宣讲队伍，充分发挥法治副村长、法治副校长、法律顾问、政法干警、党员、网格员作用，以“群众点单，志愿者接单”的模式，全方位、多层次宣讲。同时，用精用活网络载体，聚焦移风易俗、平安建设等重点工作，借助应急广播、公众号、微信群等平台立体化宣传，精准推送群众关心的热点内容，为群众答疑解惑。

　　“一老一小”关乎民生，连接民心。如何精准帮扶“一老一小”？弄璋镇连出实招，志愿服务队下村宣传统一思想，召开村“两委”会、党员会、“网格长”会，手把手教是什么、干什么、怎么干。2024年以来，辖区4763人65周岁以上老年人得到免费体检，困难老年人享受生活补贴和救助。全镇255名农村留守儿童得到关心关爱，持续开展“冬令营”“夏令营”等活动，让“问题青少年”得到成长和蜕变，实现控辍保学“动态清零”。

　　为打出矛盾纠纷预防化解的“组合拳”，推动矛盾纠纷化解在“家门口”，村村成立“和事团”，注重心理疏导，走出了一条成本低、效率高、效果好的民间调解新路子，真正实现村民事村民办、村民案村民断。

　　在实际工作中，村级解决不了的难题，不捂着藏着，上报镇级统一整合协调力量化解处置，做实镇级“一站式”矛调中心，从司法、综治、执法队等部门组织9名专业人员组建专兼职调解队伍，针对性组建以农村老党员、退休村干部为主的调解队伍16支共126人，对于复杂问题，由党委牵头召开会议解决。2024年以来，调处各类矛盾纠纷75件，调解成功率达95%，“12345”政务服务便民热线办理31件，办结率100%，群众满意率保持在95%以上，切实为群众办实事解难题。

　　“大事小事有网格长，党员操心，我们省心。”这是弄璋镇实行社会治理模式后群众常说的一句话。镇、村、组三级联动，积极开展政策宣讲、“三类人员”等摸排帮扶、矛盾纠纷化解、安全生产检查、边境维稳管控等工作，充分发挥乡村治理“千里眼”“麦克风”“铁脚板”作用，有效激发了党组织内生动力，提升了干部口碑、树立了党员形象，凝聚了人心和力量，成为农村基层社会治理最微小却又不可缺少的关键一环。

　　“现在咱们村的治安越来越好了。”老党员郭彩贵竖起了大拇指。

　　“只要认真把群众关心关注的事情处理好，真心实意为群众办实事，就一定能得到群众的认可。”南多村网格长陈邵保坦言，“工作得到认可后，就会有成就感。”

　　“基层矛盾处置不当，有可能引发民转刑案件。我们通过借助社会力量，就地化解矛盾纠纷。”弄璋镇党委副书记（专抓政法工作）杨荣超介绍，为将风险隐患控在小、防在早，弄璋镇坚持什么问题突出就重点整治，积极构建运行高效的基层社会治理机制，志愿服务队、“和事团”、矛盾调解队等队伍，就近调处各类矛盾纠纷。2024年以来，辖区涉未成年人违法案件同比下降25%，涉未成年人刑事案件同比下降66.7%，全年未发生命案等恶性案件，群众安全感、满意度测评位居全县前列。