昆明信息港讯(昆明日报 记者赵书勇)记者3月26日从宜良县政务服务管理局获悉,宜良县正大力推进“一窗通办”服务改革,积极宣传提高“一窗通办”服务事项清单知晓率,坚持以更高标准、更优服务、更实举措,推动群众企业高频政务服务事项一窗受理、集成服务,提升办事服务效率,让便民服务有温度,切实提高群众满意度。
宜良县各职能部门紧紧围绕《宜良县“一窗通办”改革工作方案》部署,将深化“一窗通办”作为重要事项抓紧、抓实、抓好,把让企业和群众少跑腿作为“一窗通办”改革的重要目标。在精准施策的基础上,围绕助力企业创业发展、维护企业合法权益、优化道路交通管理、优化外籍人员服务管理、优化升级政务服务等工作制定便民利企新措施,将管理与服务有效融合,努力为宜良经济社会发展贡献力量。
当地通过优化办事流程、强化信息化建设,打造高效便捷的政务服务体系,深入贯彻“放管服”改革要求,提升政务服务效能,优化营商环境,实现群众办事“只进一扇门、只跑一次路”的目标,开设多个“一窗通办”窗口;同时综合办理交管、户政、出入境等业务,将原本分散于不同窗口的业务对标示范服务窗口工作水平、服务能力,定期组织窗口民辅警业务培训和技能比武,通过以训促用、以战促提的方式找出问题短板、提升服务效能。
在“一窗通办”工作中,宜良公安部门的务实举措得到群众广泛好评。其按照工作需求开通多项业务办理权限,积极推动公安政务服务高频事项的融合办理,让企业和办事群众告别过去“多地、多窗、多次”的烦琐办理模式,转而向“一地、一窗、一次”的便捷模式转变。目前,宜良县政务服务中心公安“一窗通办”窗口的7×24小时“自助便民超市”,实现证照服务“全国通办”、“二次签注”立等可取,公安高频政务实现一站闭环,群众多头跑路向一站办结转变。同时,宜良公安部门主动服务,积极实施延时办理服务,为群众解决急难愁盼问题,切实将为民服务落到实处、落在细微处,并在助企窗口摆放助企事项,更快更近地为企业服务,为企业发展创造良好环境。