昆明信息港讯 记者曹芸 3月15日上午，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的云南省“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在昆明市滇池畔举行。活动由国家金融监督管理总局云南监管局、中国人民银行云南省分行、中国证券监督管理委员会云南监管局、云南省地方金融管理局指导，中国银行云南省分行、平安人寿云南分公司、平安财险云南分公司主办，携手省内百家银行保险金融机构联合开展，以创新形式推动金融知识普及与消费者权益保护工作纵深发展。

金融消保City Walk第二季线下快闪活动（3月15日摄）。（供图）

当天，云南金融消保AI数字人形象首次对外展示，标志着云南金融消费者权益保护迈入科技赋能新阶段。本次云南金融消保AI数字人共有6位成员，分别是数字人爷爷金为民、数字人奶奶肖惠敏、数字人爸爸金守益、数字人妈妈云之楠、数字人哥哥金维信和数字人妹妹金融融。AI数字人将依托人工智能、大数据技术，通过短视频、直播等形式精准普及金融知识，助力消费者识别非法金融活动风险。

云南金融消保AI数字人形象（3月15日摄）。（供图）

2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动前期，云南省多个金融机构围绕“金融+爱国”“金融+为民”“金融+彩云南”三大主题精心策划了一系列精彩节目。其中《初心》《金融春雨润村寨》《金彩生活样样好》等主题情景剧与歌舞表演，弘扬金融正能量，聚焦金融支持消费、助老助残、外籍人员金融服务等民生领域，针对“代理退保”等不法中介乱象，通过知识科普、情景演示等多元形式，提升公众金融素养与自我保护能力，倡导理性消费观念。

云南省“百社千村”金融教育工程正式启动（3月15日摄）。（供图）

活动中，随着大屏幕上的数字逐渐归零，云南省“百社千村”金融教育工程正式启动。该工程将以辖内金融机构网点所在的上百个社区、上千个乡村振兴定点帮扶村为宣传阵地，开展常态化金融教育工作。

工作人员为市民普及金融知识（3月15日摄）。（供图）

“保护好金融消费者合法权益，是推动金融高质量发展的重要基础。”国家金融监督管理总局云南监管局党委书记、局长倪金乾表示，云南金融监管局以金融消费者关心的急难愁盼问题为导向，重点采取畅通维权渠道、建立消保协调机制、加强多元纠纷化解、强化金融教育、严肃查处侵害消费者合法权益行为等系列工作举措，取得了积极成效。今后也将统筹好上下联动与内外协同的关系，建立防非打非防护网，守好人民群众的“钱袋子”；建立健全事前预防、事中控制、事后解纷的全链条监管机制，促进金融消保工作从化解投诉纠纷向营造规范放心的消费环境、满足消费者多元化的金融需求延伸。

中国银行云南省分行党委书记、行长俞兆强介绍，本次教育宣传活动中，中国银行云南省分行通过线上线下结合的形式接力宣传，普及金融知识、提示金融风险、传播金融正能量；构建“金融+文旅+体育”的消保互动传播模式，让公众在拥抱自然、领略文化魅力的同时，接受金融知识的熏陶；围绕金融支持，提振和扩大消费、提升助老、助残服务，助力改进外籍来华人员金融服务；针对“代理退保”“减免债务”等不法中介乱象，借助金融知识文化墙、情景剧展示、风险提示发布等活动，切实提升公众金融素养与自我保护能力。

“保险不仅是风险保障工具，更是促进消费、激发市场活力的重要推动力。”平安人寿云南分公司党委书记、总经理黄自涛表示，平安人寿云南分公司通过创新保险产品和服务模式激发市场活力，聚焦养老、医疗、普惠金融等领域，满足人民群众多样化、个性化的保障需求，依托数字化转型，为客户打造更加便捷、高效的服务体验。同时，平安人寿云南分公司创新构建“保险+健康+公益”三维金融宣教体系，帮助消费者提升风险意识和保险意识，增强消费信心。

金融消保City Walk第二季线下活动（3月15日摄）。（供图）

当天，金融消保City Walk第二季线下活动同步在海埂大坝举行。千余人在滇池海埂大坝的亲水平台、聂耳雕像等6个站点，一边“打卡”世界遗产地，一边趣学金融知识，参观特色金融文化墙，深入了解“扩内需、促消费”政策导向，展示金融支持消费提振与民生保障成果，开展风险提示，打击非法金融活动；获得全国道德模范提名奖、中国好人、云南好人等代表加入到快闪活动中，与多家金融机构代表共唱爱国串烧歌曲，在提高公众金融素养的同时传递爱国主义精神。

据悉，在整个“3·15”期间，昆明长水国际机场、高铁站及全省16个州市的中石化加油站将同步播放金融消保宣传内容，形成“天地联动”的立体宣推网络，实现金融消费者权益保护的全方位覆盖。