昆明长水国际机场。记者李海曦摄

昆明信息港讯（昆明日报 记者王绍芬）近日，民航局通程航班服务管理平台公布数据显示，昆明长水国际机场（以下简称“昆明机场”）国内通程航班旅客吞吐量累计突破100万人次，居全国机场第一。

据统计，截至1月31日，在23家航空公司和关联机场的支持下，昆明机场在通程航班服务管理平台共完成通程航班协议备案3913条，通程（TC）航班12566个，占通程平台备案总量的17.9%，实际生效11900个，国内通程航班备案量和转化率持续居全国第一。

自2022年10月31日云南“干支通，全网联”试点工作获民航局批复以来，昆明机场积极响应民航局对中转旅客出行便利化的实施指导意见，以“全网全通全开放”为目标，大力推动国内通程航班业务开展。昆明机场坚持服务旅客、服务生产、服务发展的理念，联合以东方航空为主的各航空公司，共同推动国内通程航班业务发展，并严格执行一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧便利化标准。

昆明机场重点聚焦中转服务提质增效，不断丰富“易畅转”十免多享服务，新增机票及高铁减免、景区优惠、城市候机驿站等配套服务。2024年，该机场“便捷旅客中转服务，提升联程运输服务品质”入选国家层面旅客联程运输服务品牌典型案例。

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十项“暖心飞”服务举措守护旅客出行路

昆明信息港讯（昆明日报 记者王绍芬）2月27日，记者从昆明长水国际机场（以下简称“昆明机场”）获悉，今年昆明机场推出十项“暖心飞”服务举措，为旅客打造舒适贴心的出行体验。

“过夜出行暖心飞”：对因航班时间安排而需要在机场过夜的旅客，昆明机场打造了“晚安长水”服务，为旅客提供免费躺椅、实惠的折叠床、24小时免费淋浴等。

“惠民出行暖心飞”：为旅客提供早餐，价格为6—8元，有三明治、牛奶、热粥、包子、鸡蛋等供选择。

“特‘舒’出行暖心飞”：昆明机场全面升级无障碍设施，为老年旅客、残疾旅客以及行动不便的旅客铺就顺畅出行之路。

“亲子出行暖心飞”：昆明机场母婴室升级服务，设有婴儿护理台、哺乳椅、儿童游乐设施等。

“娱乐出行暖心飞”：昆明机场对西指廊儿童娱乐区进行全方位升级改造，为孩子提供安全的活动空间。

“安心出行暖心飞”：昆明机场大力加装移动设备充电设施，无论是登机口还是过夜区，充电插座随处可见，并升级无线网络设备，实现航站楼内免费WiFi全覆盖。

“多彩出行暖心飞”：在机场航站楼，特色活动轮番上演，非遗文化展演、民族歌舞表演、特色手工艺品展示等，持续擦亮“云南旅游”金字招牌。

“急客出行暖心飞”：昆明机场与地服公司制定并实施新的《应急旅客保障方案》，从值机到登机口，全程接力保障。在值机柜台前端增设指引人员，主动识别并召集急客，通过急客分类标识，精准区分不同紧急程度；专用安检通道，快速安检，节省时间，让旅客在时间紧迫的情况下，也能及时登上航班。

“轻松出行暖心飞”：昆明机场推出行李寄存和城市候机楼行李托运等服务。旅客不仅可在出行时轻松寄送、暂存行李，还能享受机场与顺丰速运公司联手打造的便捷服务，解放双手。

“智慧出行暖心飞”：昆明机场引入智能导航系统，旅客只需打开“昆明长水机场”小程序，无论是室内导航、咨询查询、服务预约、航班信息，还是寻找心仪的商铺、登机口、卫生间、休息区，都能快速通过手机获得帮助。