2月18日，祥鹏航空8L9504航班从郑州顺利起飞，承运了一批特殊的医疗团队前往昆明。这批团队包括37名先天性心脏病患儿、37名患儿家属以及4名医护人员。他们将前往云南省阜外心血管病医院接受免费治疗。

　　17日晚，祥鹏航空郑州基地获知将承载该批特殊的乘客前往昆明后，迅速响应，第一时间与团队领队取得联系，详细了解了团队的具体情况，包括人数、成员构成及需求等，并启动了特殊旅客保障预案。

　　为最大限度减轻患儿及家属的旅途劳顿，祥鹏航空郑州基地积极与郑州机场相关部门沟通协调，为医疗团队特别开设了专属值机柜台和专属安检通道。同时，还将相关信息及时传达给祥鹏航空地面服务部和客舱管理部，确保团队在飞行过程中及抵达昆明后都能得到及时、周到的服务保障。

　　2月18日清晨5时许，医疗团队分批次抵达郑州机场。祥鹏航空的现场保障人员早已整装待发。从值机、安检、登机口到客舱，每一个环节都有专人负责引导和保障。在值机环节，经祥鹏航空郑州基地协调，当地机场为医疗团队特别开设了2个专属值机柜台，提供快速便捷的登机手续服务；安检环节同样高效顺畅，2个专属安检通道为团队提供了便捷、高效的安检体验。工作人员还主动帮助行动不便的患儿及家属通过安检。

　　7点10分，8L9504航班从郑州起飞。航班上，乘务员重点关注患儿及家属的需求，为他们提供细致入微的服务，营造了一个温馨舒适的乘机环境。

　　9点45分，8L9504航班顺利抵达昆明。祥鹏航空已提前安排好保障人员在停机位等候。舱门开启后，乘务组迅速安排医疗团队人员优先下机，地面保障人员则引导他们领取托运行李，确保整个流程顺畅无阻。

　　值得一提的是，这是祥鹏航空今年以来第二次护送先心病儿童赴滇接受免费治疗。早在1月14日，祥鹏航空就已成功运输保障了由45名先心病儿童及49名家属、工作人员等94人组成的医疗团队。

　　祥鹏航空秉持民航“真情服务”理念，为特殊医疗团队提供了全方位细致周到的保障服务，打造了安全、便捷、温馨的航空出行体验，不仅赢得了医护人员和患儿家属的赞誉，也展现了航空企业在社会责任方面的担当和作为。（记者彭锡 通讯员高胜晓 艾芯羽）