“大姨您看，这条路要先往前走，再向右转，看到一个大水车往里走，就能到目的地了。”在丽江古城，身穿“红马甲”的云南文旅志愿者正耐心地为游客讲解古城的游玩路线；在苍山下的大理三塔，同款“红马甲”正在为游客讲解当地的民俗文化风情；在西双版纳曼听公园门口，一个五六岁的小姑娘正一个人局促不安地四处张望，经过志愿者的耐心询问，原来小姑娘和家人走散了，又记不住家人的联系方式。景区的文旅志愿者一边安抚着她的情绪，给她买了零食和水，一边赶紧联系民警寻求帮助，并陪同她去往警亭等候亲人的到来。

丽江古城文旅志愿者为游客讲解游玩路线

作为旅游大省，五一期间，云南各地游人如织。云南文旅志愿服务抓住游客需求这个切入口，在全省585个志愿服务站共同推进“有温度、有特色”的志愿服务。在云南旅游热门地的大理、丽江、普洱、西双版纳等地的景区内，在机场、火车站等交通枢纽，在博物馆、图书馆等公共文化场馆……身穿红色马甲的文旅志愿者们随处可见，通过他们周到专业的文旅志愿服务让游客们感受到舒心、顺心，用行动绘就了云南最美的一道红色风景线。

在蓝花楹竞相绽放的昆明、在巍峨与浪漫的大理三塔下、在充满历史韵味的丽江古城，三城联动的线下寻花志愿服务受到了游客的关注和欢迎，五一期间的这场“花香传情 与愿同行”主题文旅志愿服务系列活动采用线上线下联动方式，在云南公共文化云平台建立“寻花册”专题，提供游花、拍花、食花指南，线下免费发放“寻花册”打卡地图，并根据三地特色开展以花为主题的志愿服务活动，为到访云南的游客提供了一份赏花出行指南，让大家来云南一起“走花路”！

丽江古城文旅志愿者为游客发放“寻花册”

作为云南热门旅游地的丽江古城，独特的纳西文化和古老的建筑风格吸引着无数游客。作为寻花点之一，在丽江古城，除了免费发放“寻花册”，提供景区的导览、提示、指路等服务外，五一期间，还特别邀请了丽江市博物院东巴传承人和丽宝老师现场书写东巴文“天雨流芳”，为大家用东巴文字书写东巴祝福语，给游客带走一份独特的旅行纪念。

丽江市博物院东巴传承人和丽宝老师现场为游客写东巴祝福语

在矗立于苍山洱海之间的崇圣寺三塔，五一期间，甲马省级非遗传承人张瑞龙和市级非遗传承人张春政老师作为文旅志愿者，带领游客朋友亲手体验甲马拓印技艺，感受古人的智慧与匠心，现场指导游客完成彩绘体验。给前来游玩的旅客带来了不一样的游玩体验。

张瑞龙和张春政老师现场指导游客体验甲马拓印

志愿者为游客耐心讲解“寻花册”用途

志愿者协助游客拍摄打卡照

除却三城联动外，云南文旅志愿者们的身影更是遍布云南省的各个地州，如同一股股暖流，温暖着每一个需要帮助的人。

“你好，我是从西安过来的，我想问下这里能寄存行李吗？”一位拖着两个行李箱的游客向志愿者询问行李寄存处，志愿者一边帮忙拉过行李箱，一边热情地为游客带路，一路上还向这位远道而来的游客介绍了西双版纳独特的傣族文化，推荐了本地人常吃的傣味美食，让游客可以更好地感受西双版纳的独特魅力。

西双版纳曼听公园志愿者为游客耐心讲解购票流程

在西双版纳的中科院植物园，由于园区较大，志愿者们的专业导览服务显得尤为重要，细致耐心的讲解让游客在欣赏美景的同时，也能增长见识，感受云南自由、安逸、有趣的旅游体验。

西双版纳中科院植物园志愿者在向游客指引方向

在普洱太阳河国家森林公园的马路边，一位老人蹲坐在路上，经过询问得知，老人家不愿意花钱乘坐观光车，选择了步行，但是途中身体承受不住高强度的负荷，导致身体出现不适。景区的文旅志愿者在了解到这一情况后，赶忙联系游客中心，为老人专门开了一辆观光车，并将其搀扶到游客中心的医疗处，在休息片刻后，老人的身体也得到了恢复。

普洱太阳河国家森林公园进门处志愿者指引游玩路线

普洱太阳河国家森林公园志愿者贴心为观光车放下扶手

用心感知，用行动传递。云南文旅志愿者们用他们的热情和爱心，为云南旅游注入了新的活力，用他们的实际行动温暖着每一位游客，带领云南走出了一条“花”路！为云南省的文化和旅游事业作出了添砖加瓦的贡献。（昆明信息港 记者昝娟娟）