近日,网络上流传的“阿姨吐槽年轻人卧铺挂帘子”视频引起了公众的广泛关注,并引发了火车下铺该不该让别人坐的热议。对此,中国铁路12306客服回应称,没有明确规定不能使用围挡,不影响其他旅客情况下可以使用,但需要跟各位旅客协商好。
官方虽有了正式回应,但火车下铺该不该让别人坐的争议,并非现在才有。2023年就有多名网友在社交媒体平台分享自己坐火车卧铺自带“床帘”的攻略,在当时就引发争议。一些网友表示,自带床帘很有必要。因为下铺本来就比别人多花钱,带床帘可以使卧铺空间更加私密,更有安全感,提升旅行体验。当时,12306客服的回应和现在类似,铁路部门并没有明令禁止自带床帘。自带床帘属于乘客个人行为。按照规定,自己买的席别,只能自己本人用。如果接到乘客投诉,列车也并不会受理。另一方面,也有网友表示,下铺自带床帘容易给上铺的乘客在爬床的时候带来不便,而且以前坐火车的时候,默认下铺能坐,太计较的话显得“没有人情味”。
说到底,此番争议的根源在于列车卧铺的设计没跟上人们对隐私权的日益重视,以及代际之间人们观念、分寸感的落差产生了矛盾。官方对“卧铺挂帘子”的默认态度,实际上是对下铺购票乘客使用权的尊重,只要在不影响其他乘客的前提下,安装床帘可以看作是使用权的正常延伸。而年轻人围起床帘,更多的是在表达自己合理的隐私期望,希望在乘车过程中,享有不被打扰的私密空间。
当然,由于火车下铺位置的特殊性,上中铺乘客的上下往往要经过下铺,很难做到完全满足下铺乘客的隐私期望和使用权。而遇到客运高峰,没买到座票或卧铺的老弱妇孺,也存在着将下铺当成“共享”座位的客观需求。而要平衡这些不同的利益和需求,可能不仅仅需要同理心,或许更需要从卧铺设计本身出发来思考问题。现在的普通客运火车,就是俗称的绿皮火车,于上世纪九十年代设计定型,这意味着其卧铺设计近30年没有改变。由于受时代所限,很少考虑到乘客之间的互动和隐私需求。因此,今后有必要优化车厢的空间布局,增加一些小桌和折叠椅,给非卧铺乘客更多的休息选择,减少其对卧铺区域的依赖。同时,给下铺加上可移动的隔板或帘子,满足部分乘客对于隐私的需求,又不过度妨碍到其他乘客使用公共空间,从而大大提升乘客们的舒适度和满意度。
随着高铁动车越来越多线路的开行,提升的不只是出行速度,还有人们乘车的舒适度。而普通客运列车,在这方面也不能一成不变,在保证票价普惠性的同时,利用车厢更旧换新之际,改造和优化车厢变局,提升乘客的舒适性和满意度,兼顾个人隐私与公共共享,为旅客们带来更多的和谐与舒心,这比简单的道德要求,更符合公众对铁路部门的期望。(昆明信息港首席评论员 周硕)