为深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，进一步提升企业和群众获得感，昆明市呈贡区在做好政务服务一体化管理、“一窗通办”改革、推进政务服务“就近办、便利办”、推广应用省市“一件事一次办”等工作的基础上，针对当前各部门专线专网大多不互通，数据不能广泛共享，而呈贡区级政务服务中心集中办理事项齐全，线下服务功能健全的实际情况，以企业和群众视角出发，有序集成不同政务服务事项的联动办理，高效办成多个“一件事”。

呈贡区政务服务中心“小学入学一次办”专门服务窗口，前来办事的群众

“小学入学材料”一件事

“我需要社保缴纳证明”“我还没有房产证，带来了购房合同，该怎么办？”……在呈贡区政务服务中心“小学入学一次办”专门服务窗口看到，工作人员正耐心细致地为市民办理新生入学手续所需的材料。

为解决每年小学入学报名前，家长需要赶个大早、多头排队，到政务中心进行现场“查档”，效率低、体验差的实际困难，呈贡区于2023年、2024年4月，在全市率先推出“小学入学材料一次办”主题集成服务。该模式按政务牵头、部门联动的形式，通过联动联办、线下流转、流程再造等“硬”举措，实现“不动产信息查询表”“备案登记表”“无房证明”“社保缴纳证明”等多个事项在一个窗口集成联办，让办事群众体会到高效、便捷和舒心的服务。截至目前，线下共办理“小学入学材料”一件事1000余件。

2022年6月，呈贡区在全市率先推行“拿地快开工”一件事集成服务

“拿地快开工”一件事

为提高工程建设项目审批效率，加快工程建设项目实施进度，2022年6月，呈贡区在全市率先推行“拿地快开工”一件事集成服务。该模式是在建设单位办理工程规划许可证和施工图审查合格证期间，充分利用等待图审结果的间隙时间，以办理基坑工程（含工程试桩、土方开挖和基坑支护）临时施工意见的方式，让建设单位先行开展深基坑工程施工前的相关前期工作，促进项目建设开工时间整体提前，提高工程建设项目审批效率，促进建设项目早开工、早见效。

据悉，该模式需要组织6个行业相关部门开展联合预审，并按“免证明”和告知承诺，以诚信换时间，提供容缺受理服务。模式推行后深受企业群众欢迎，截至目前，18个项目实现拿地快开工。

截至目前，呈贡区高效办成“老年证+爱心公交卡”一件事，共办结200余件

“老年证+爱心公交卡”一件事

2023年8月25日，呈贡区第一张老年人优待证在吴家营街道便民服务中心成功办出，并在“e办通”自助申办“爱心公交卡”。

办事群众在办结老年人优待证后，随即可在“e办通”自助机申请填报认证本人相关信息，扫码支付42元（含20元工本费、12元保险费、10元邮寄）即可办结。同时，老年人可通过帮代办、陪同办，只需“跑一次”，就可办结和老年人关系最为密切的老年人优待证和“爱心公交卡”两个事项。截至目前，呈贡区政务服务中心、六个街道便民服务中心都能高效办成“老年证+爱心公交卡”一件事，共办结200余件。

2024年3月初，呈贡区推进企业职工退休“一件事”一次办联办模式

“企业职工退休”一件事

2024年3月初，呈贡区在全省范围内率先推进企业职工退休“一件事”一次办联办模式。该模式通过集成，申请材料由原来的11份减至6份，办理环节由原来的4个缩减至1个，人员办理由跑2次缩短为只跑1次，办理时限由原来45天缩减至30天，真正实现群众“一次申请、一窗收件、一站服务、统一反馈”高效办成退休一件事的服务能力，提升群众办事体验感、获得感。截至目前，共接件7件，办结2件。

下一步，呈贡区将在不断完善政务服务事项供给侧服务举措的基础上，着眼于企业和群众的需求，从老百姓最急最盼的小事做起，以先“线下”后“线上”的方式，不断拓展“高效办成一件事”范围，努力提高政务服务能力水平。（昆明信息港 记者段佳琪 通讯员王堇沫）