昆明信息港讯 记者杨锦佳 3月15日， 2024年昆明市西山区纪念“3·15国际消费者权益日”诚信教育宣传活动西山分会场，在棕树营悦云天地购物公园举行。

活动现场

西山区市场监督管理局局长王先武介绍，西山区从3月1日起就提前进入线上互动、线下体验等活动。期间，对去年以来在执法办案中所查获的多种假冒伪劣商品进行销毁，主要涉及食品、生活用品、服饰、家电等6大类54个品种4403件，有力震慑了制假售假等违法行为，净化了市场环境。同时，还加强值班值守和应急处置工作，第一时间回应群众关切，确保及时化解消费矛盾纠纷，全力维护消费者合法权益。

企业代表接受授牌

现场，2023年“放心消费在昆明”3家市级示范单位和2家区级示范单位企业代表分别接受了授牌，承诺树立诚实守信、公平经营的标杆，为消费者提供更优质的商品和更贴心的服务。目前，全区共创建“放心消费在昆明”承诺单位4547家，示范单位69家，落实线下无理由退货单位84家。

宣传展示台

此外，西山区市场监管局、区司法局、区农业农村局、区公安分局、区检察院、区烟草专卖局设立了法律法规咨询台、年报宣传服务台、民生计量现场检定台、食品安全农残快速检测台、合理用药宣传台、现场投诉举报受理台等10个宣传展示台，向消费者宣讲消费者权益保护法、产品质量法等法律法规，发放相关宣传资料，组织商户现场开展消费维权体验。

据了解，2023年西山区共接到12345热线交办件、12315投诉举报件、信访件共4.2万余件。消费者投诉举报符合条件受理率达100%受理、100%处理、100%反馈、发现违法线索100%“诉转案”，为消费者挽回经济损失716.53万元。

下一步，西山区将持续构建和谐、公正、诚信的消费环境，不断实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，不断增强广大人民群众消费信心，让消费者敢消费、愿消费。