春节期间，腾冲文旅工作人员坚守在景区一线，用优质服务为文明旅游保驾护航。

“我们的任务就是保证每一位游客都能够平稳安全地到达目的地，享受到旅游的乐趣。”坚守在和顺古镇的工作人员唐廷禹说，他主要负责搀扶行动不便的游客，送游客坐上摆渡车。郑伊怡作为腾冲文旅志愿者团队中为数不多的女孩子，既要帮助同伴合力抬轮椅，还要协助景区工作人员维持秩序，为游客提供问询服务。

除了景点周围有文旅志愿者乐于助人的身影，也有尹哥书房文旅志愿者“书香”接力。“大家好，欢迎来到尹哥书房。”“您好，请把您的包过一下安检，谢谢。”文旅志愿者王丁丁不仅要负责图书分类、上架，帮读者找书等工作，还要负责书房讲解。“春节期间游客增多多，我的工作量也明显增加，我会耐心细致地讲解、做好服务。”王丁丁笑着说到。

此外，还在上大学的贾志娟和刘荣昊春节期间也坚守在岗位上，为来腾冲游玩的游客提供线路指引、旅游咨询等服务。为了吸引更多的游客关注和参与，其余文旅志愿者们还通过和顺古镇景区官网、小程序、自媒体等平台，不断更新内容、持续发布优质作品，为游客们推出了多样化的旅游产品和服务。

腾冲文旅志愿者们在一次次奉献中传递志愿服务正能量，他们用专业知识和热情，为游客提供最好的服务和最美好的旅游体验。（昆明信息港 记者李丽朱 通讯员祖国强）