伴随春运序幕拉开，作为综合交通毛细血管、担负着城市短途出行等重要保障任务的共享电单车迎来了“小阳春”。自春运开始以来，云南多个城市共享电单车需求便显著提升，据悉春节期间日均需求量环比春节前一周更有望提升五成以上。如何及时保障车辆适时供给到热门车站，营造便捷、有序、温暖的春运氛围，将考验着共享电单车企业运营保障水平。
在西双版纳，松果电单车已成为人们便捷出行的重要公共交通工具之一。
记者从知名共享电单车品牌松果出行获悉，春运开始前松果出行在云南针对人员储备、车辆维保、作业工具和配件等工作均已经准备就位，其中人员标准是按照2023年峰值日的最高标准配备；在昭通等寒冷城市，还贴心地安装了“温暖牌”手把套；特别值得一提的是，为了引导市民养成骑车戴头盔的习惯，松果出行在西双版纳等城市推出开“头盔盲盒”领新年红包活动，用喜庆方式传递安全骑行理念。
春运开始后需求将呈现“漏斗形”，企业按需求年度峰日值标准保障出行
春运开始后，返乡人员急剧增多，交通出行需求增大，为更好满足市民出行需求，在城市热门车站、热门区域，出行高峰时间，松果出行运营团队通过自研的智能分析平台，对返乡人员和市民用车需求进行更精准测算，通过运维人员车辆调度，为高需求区域及时提供充足的车辆供给。通过“系统+人工”双管齐下干预下，有效提升运力，减少拥堵和区域车辆堆积。
据往年数据显示，春运开始后到春节前后，人们对共享电单车的需求呈现“漏斗形”，春运开始后需求不断增高，除夕、正月初一是需求低谷，之后又快速上升，从大年初四开始就会有明显提升。以2023年春节期间为例，初四全国松果出行用户需求量较初三的提升20%以上，之后两天需求持续在高位，而今年春节假期持续到大年初八，高需求天数有望延长。综合全国共享电单车需求来看，2024年春节期间只要不出现大面积寒潮，日均需求量环比春节前一周的有望提升五成。
整齐摆放在西双版纳街头的松果电单车。
作为春节期间旅游热门城市之一的云南西双版纳，在2023年火出“圈”了，据相关预测这样的势头今年有望延续。春运开始后，西双版纳共享电单车需求已经呈现两位数的提升，春节期间有望迎来峰值。“我们保守估计，春节期间西双版纳共享电单车日均需求量较近期的有望增长50%以上。”松果出行西双版纳运营负责人兰海洋介绍说，为此配备了较平时50%多的人员储备。
“缺电和故障已成为春节这样节假日人们便捷使用共享电单车的制约性因素。”松果出行运营相关负责人直陈背后的原因，高频使用也加速了共享电单车电量消耗加快，再加上受春节期间人流、车流密集影响，换电和故障处置效率会明显降低，要是没有好的应对举措必将“添堵”。“为了做到有备无患，我们按照2023年订单峰值日标准筹备，以确保用户便捷使用。同时，我们要求每个城市都制定自己的保障措施。”松果出行运营相关负责人补充说。
温暖加持，骑共享电单车可领红包
春运开启，车辆维保工作先做到位。近日，松果出行在云南陆良、祥云、南华等多个城市推出了“冬季大保养”项目，一方面是重点解决车辆外观件磨损严重、刹车、照明及相关附件破损缺失，另一方面是对车身及时清洁，以确保广大用户有良好的骑行体验感。为了避免出现春节期间物流、配件购买不畅等问题的出现，松果出行有针对性提前配置了充足的作业工具和配件。
这些都是为了确保广大市民在安全出行的基础上，有良好的骑行体验，不给春运“添堵”。此外，松果出行也在通过车辆配件“升级”，提升用户骑行舒适度。同时，松果出行积极配合主管部门落实车辆整齐摆放等工作，营造文明有序的市容市貌和出行氛围。“在日常的管理过程中，我们配合主管部门进行一些管理要求，提升市容市貌，引导用户在黄线内有序停放。”松果出行蒙自城市主管唐瑞森说道。
昭通街道上的松果电单车装上了“温暖牌”手把套。
近段时间以来，有不少昭通、宣威等城市的市民发现，在当地运营的松果电单车多了“温暖牌”手把套。“虽然天气很冷，但手把套很厚实、防风性能好，而且干净度蛮高的，将手伸进去的瞬间，确实被这个特别的细节给暖到了。”体验过的市民纷纷点赞。此举目的在于提升骑行舒适度和温暖度。
为将温暖更进一步，松果出行结合业务场景探索红包新玩法。在云南西双版纳推出“头盔盲盒”开红包的活动，用户骑车时打开智能头盔就有机会领到最低5元最高60元的骑行券红包。“此举一方面是引导大家出行戴头盔，另一方面是想通过发红包这样的‘新年俗’引导大家绿色出行。”松果出行运营相关负责人介绍说。
红包新玩法还包括找“福车”来领红包。从腊月二十一开始至元宵后（2024.01.31-02.25），全国所有城市的松果出行用户均可以通过“福车”骑行获得随机现金奖励，最高可得10元。具体操作是：打开松果出行App或者微信、支付宝等平台小程序，通过地图查找到附近“福车”，扫码开锁后即可看到红包车奖励金额，骑行结束后将车停在红包站点，便可额外获得相应红包奖励，该次使用用户支付后，系统便会自动发放。（昆明信息港 记者劳学丽）
