1月30日，昆明市卫生健康委员会举行新闻发布会，介绍市级公立医院开通“弹性门诊”以来便民惠民的有关情况。截至2023年12月，8家市级公立医院共设置“弹性门诊”429个，涵盖40余个科室。其中，夜间门诊80个，全年服务患者51万人次；周末和节假日门诊349个，全年服务患者160万人次。

市级公立医院开设15个专病门诊

市卫生健康委副主任王庆华介绍，昆明市卫生健康委以提升患者体验为工作目标，聚焦市民工作时间外“看病难”问题，通过调整医疗资源、优化医疗服务等举措，积极推动市级各公立三甲医院开通夜间、周末和节假日等“弹性门诊”服务，进一步满足上班、上学等人群的就诊需求，切实改善人民群众的就医体验。为避免造成医疗资源浪费，市卫生健康委结合群众就诊需求，以儿科、内科、妇科、老年病科、皮肤科、中医科等科室为重点，通过延长科室就诊时间、增加节假日专家出诊比例，开设了一批夜间、周末和节假日门诊。医院不断完善预约诊疗制度，提供滇医通、微信公众号、电话和人工窗口预约等多种方式，门诊均实现分时段预约诊疗。据统计，2023年市级公立医院患者预约诊疗率平均达65.71%，患者预约到院后，等待时间约为20分钟。

此外，考虑到复杂疾病患者、疑难病患者的就医需求，市级公立医院开设专病门诊15个、多学科联合门诊36个，并陆续开设了麻醉、疼痛、药学等新型门诊，提供“患者不动医师动”的多学科诊疗服务。2023年，市级公立医院普遍建立日间手术管理制度，共开展日间手术1.1万台次，缓解了医疗机构住院压力，减少了患者的住院费用。

患者享受白天、晚间门诊同质化服务

据昆明市延安医院院长李汝红介绍，该院一直以来都开设有24小时急诊服务，在工作日的非工作时间，周一至周五的每天17：30到20:30开设门诊。目前，医院根据患者需求真正做到白天门诊和晚间门诊同质化服务。医院共配备了162名医师出诊，其中94名医师都是专家。目前该院每个月至少接诊3000人次门诊量。患者预约挂号全部向社会开放，因为出诊专家较多，在一定程度上缓解了挂专家号难的难题。

针对孩子在儿童医院“弹性门诊”开单后，能否当天检查拿结果等问题，昆明市儿童医院院长张铁松表示，市儿童医院要根据患者病情需要，合理开具检查，超声、心电图、X线、CT等常规检查当天可出结果，血常规等检验结果还会同步推送到家长手机。有一些较特殊的检查、检验不能当天出结果的，医生会在诊疗时告知患者。为适应门诊输液留观需求，医院及时扩大输液区域、优化输液流程，新增留观床40张。目前全院留观床300张，可基本满足需求。

此外，昆明市中医医院副院长杨登科表示，医院积极努力为广大患者提供“同质化”夜间门诊和周末、节假日门诊诊疗服务，同时，也会确保服务价格的“同质化”和“无差别化”。医院严格执行省、市发展改革委物价部门核定的医疗价格，夜间门诊和周末、节假日的门诊挂号诊查费、检查检验费、中西药品价格均与平时一样。（昆明日报 记者徐婕）