审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”、各类行政审批事项和公共服务“一窗受理”“一网通办”……今年以来，度假区积极推行收集信息、筛选信息、分析归纳、思考反思、制定计划的“复盘五步法”，通过主动回访迁出、注销企业，提升服务质量，提高服务水平，完善惠企政策，做到真正倾听企业的呼声，打通服务企业“最后一公里”。

度假区政务服务局通过收集信息，了解经营主体的发展趋势、经营情况、企业需求和反馈意见等，并联合市场监管部门，梳理注销企业、注销个体工商户情况并建立清单，截至2023年9月30日，共计注销企业371家、注销个体工商户611家。

针对收集到的问题信息，度假区政务服务局进行整理、分析，按照分类标准筛选出重点问题，将其作为下一步工作的突破口。通过回访50多家注销企业，度假区政务服务局进一步了解注销企业注销离开度假区的原因，并做出详细总结。

政务服务能力强不强、效率高不高，企业的感知最敏锐、最深刻，并直接影响经营主体的满意度、获得感。对此，度假区政务服务局进一步改进行政审批，全力推进“互联网+政务服务”工作，推行集成式一体化审批服务，提升行政服务大厅、在线审批平台、政策查询平台、项目申请平台等服务效能，加快推广审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，实现各类行政审批事项和公共服务“一窗受理”“一网通办”，通过线上线下融会贯通、协同服务，使更多事项办理“不见面审批”“最多跑一次”。（昆明日报 记者缪亚平）