活动现场，体验员与工作人员交流。 记者刘凯达摄

昆明信息港讯（昆明日报 记者孙潇）为将深化政务公开要求融入到作风革命、效能革命中，让市民群众近距离、多渠道、多方位了解政府工作和政务服务改革成效，持续推动政府职能转变和服务效能提升，10月9日，昆明市政务服务管理局联合西山区政务服务管理局、西山区市场监督管理局开展“政府开放月”活动。

本次活动以“我陪群众走流程”为主题，邀请18名市民代表、企业代表和西山区营商环境监督员进行现场参观、办事体验和座谈交流。在西山区政务服务中心，工作人员讲解了西山区政务服务工作现状，并向代表们发放“我陪群众走流程”问题清单、需求清单、优化清单和办事材料，让代表们从企业和群众角度出发，担任“政务服务体验员”，亲身体验窗口办事、网上办事、掌上办事等多种办事形式，从办理材料、办事流程、服务态度等多方面对办事体验进行测评，发现、记录办事过程中存在的问题，及时反映过程需求。

在座谈交流环节，昆明市、西山区政务服务管理部门相关负责人介绍了昆明市和西山区的营商环境现状，宣讲营商环境政策，并现场解答代表们提出的问题，收集记录代表们对政务服务便民领域的意见和建议。