基层是国家治理的最末端、服务群众的最前沿。面对新形势新任务，党员干部必须走入基层去倾听群众的呼声，练就和群众“说话”的本领，真正与群众打成一片、融为一体。

练就和群众说话的本领，要做好一个倾听者。“让群众满意是我们党做好一切工作的价值取向和根本标准，群众意见是一把最好的尺子”。习近平总书记在浙江工作期间，高度重视群众的困难问题，他在《之江新语》中指出，“现实中确实有一些干部，为民办实事的工作热情很高，但所办的事倒不一定是群众最需要、最欢迎、最能得实惠的”。党员干部只有循着群众的呼声这个“第一信号”，耐心地做好一个倾听者，才能站稳群众立场。

练就和群众说话的本领，要做一个“村里人”。成为“村里人”的关键就是，要会说“大白话”，会说群众听得懂的话。“大白话”在与群众沟通中有着事半功倍的效果。党员干部要接地气，拒绝拐弯抹角的话术，通过“唠家常”的方式与群众交流；要将晦涩难懂的文件翻译为群众听得懂的“大白话”，提高与群众之间的沟通效率；要多加了解当地风土人情，善用说话技巧、巧用谚语比喻，把当地方言常挂嘴边，让群众听起来情真意切。

练就和群众说话的本领，就要当一个真正的做事人。调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。习近平总书记在正定工作期间，对于调研中群众反映的诉求，都会详细记录、一一带回，及时采取措施予以解决，从而赢得群众信任，交了许多能说心里话的基层朋友。

事实证明，行胜于言，质胜于华，说得好听不如干得漂亮。党员干部要当好社情民意的“传声筒”，群众期待什么就反映什么，有诉求马上办，有问题马上解，当一个真正的“做事人”，将问题清单、需求清单真正变为履职清单、成果清单。（作者宗泽晴）