这几天，有一则网友在人民网地方领导留言板的建言得到回复，成为新闻媒体关注的话题。

这位网友认为，昆明东三环附近的道路及地铁站名称分别为太平路、归十西路、太平村站，名称不吉利，有“归西”之意，希望主管部门酌情考虑变更名称。对此，官渡区民政局的回复是： “归十西路”原为“归十路”，于1998年命名，因东三环路从中截断，为方便区分，东三环路西侧为归十西路，东侧为归十东路。“太平路”于1998年命名，因靠近太平村而得名，“并没有不吉利之意，请相信科学”。

这组问答被媒体改写成一则新闻报道，公之于众。读完，相信不少人会有这样的感受：虽然提出的问题很有些“无厘头”的感觉，但市民关心自己的城市，愿意向政府部门积极提出建议，无疑是件好事；政府部门也能及时答疑解惑，并没有因问题小甚至有点搞笑而不予理睬。这是一种良性互动，体现了政府部门的良好作风。应该为认真回复的官渡区民政局点个赞。

市民的文化水平和认知千差万别，看事物的立场不同，一些人认为是滑稽的建议，在另一些人眼里却是认真且重要的事。比如“太平”和“归西”这两个词，确实在部分人看来很不吉利，提建议的网友就代表了这部分人。不论是从破除迷信思想、提倡科学精神，还是从“群众利益无小事”的工作态度出发，认真回复此类建议，都是有必要的。

毕竟，“地方领导留言板”这类的官民互动形式，本来就是为了了解群众关心的问题，解决群众的“琐事”而设立的。设置这个渠道，就是为了降低沟通门槛，让“无知、无意义的小问题”也有被提出、被看到的机会。如果这些小意见小建议都能得到妥善的回复，群众关心的问题得以真正解决，积微成著，社会上积累的矛盾就能有效消解。

回复市民的疑问和建议，是一种“以案释法”宣传政策和法规的好方法，既精准地了解了市民关心的问题，又有效地进行了政策法规宣传。拿上述“道路是否要改名”的例子来说，每一座城市，每一条街巷，都有其历史文化底蕴和民间故事，名字唯有体现出城市或街巷的文化，才能被人接受、使用、广泛流传。尊重当地群众的愿望，与有关各方协商一致，是道路、地名命名和改名的基本原则。“道路沿线有众多企事业单位、政府机构、居民点及商铺。若更名将涉及该路段一系列包含地址信息的证件信息变更，对附近居民的生产生活会造成极大影响。”官渡区民政局这样的回答，既是给提建议的网民的，也是对市民的一种告知，更是一种关于地名知识的普及。

不论是道路命名、改名，还是别的什么行政作为，政府部门多听听市民群众的声音，有百益而无一害。不论群众的意见建议对与不对，政府有关部门思想上重视，态度上尊重，认真回复，协商讨论，就能够鼓励更多的市民参与到城市的共同治理中，这是城市健康和谐发展的基础。（右耳）