最近,很多人应该都刷到了这样一个短视频,弥勒市长变身“旅游推荐官”到高铁站接游客,“欢迎你们到弥勒……”一句热情的问候相信会温暖每位游客的弥勒之旅。据媒体报道,7月16日,弥勒市葡萄文化节开幕当天,弥勒市委副书记、市长潘金军来到弥勒高铁站,开展“乐享一夏·约你狂欢”迎客活动,带头向游客宣传推介弥勒,真诚欢迎八方游客来到弥勒,祝他们在弥勒享受愉快假期。
在相关视频的评论区,很多网友为弥勒市长带头迎客点赞。“给云南开了一个好头”“打出云南热情好客的风情”“云南文旅开始上分了”“这样为弥勒人民着想的市长太棒了,给这样的市长点赞”……网友纷纷留言为弥勒旅游“上分”点赞。然而,我们也看到,评论区也出现了一些云南旅游的吐槽声音,“不要宰客就可以了”“不用接,留个举报电话就行,好举报黑导游”“云南旅游购物店太多了”“门票少收点,酒店不乱涨价”“把下面的人管好云南的旅游市场才带来更好的市场”……这些留言也暴露了云南旅游市场整顿还有一段路要走,要有刀刃向内的决心,才能让这些不和谐的声音消弭于耳。
其实,不管是哪个旅游城市,要真正留住游客,除了要有迎客的热情,还要为游客带来实实在在的旅游体验感和真诚的旅游服务,前段时间火出圈的“淄博烧烤”就是一个例子。“淄博旅游热”的背后是政府为游客面面俱到的服务,是当地人的热情好客、商家的童叟无欺。毫无疑问,淄博的热度是当地政府和每一位淄博人共同努力维护下的结果,对于旅游城市,这些都是值得借鉴和学习的。
“云南旅游应该是全国标杆才对”,很多云南人心里应该都有这样的期待,而要实现这样的期待,不光要开门迎客,更要用心做好旅游服务,杜绝“云南旅游黑幕”等抹黑云南旅游的声音反复出现。当下正值暑期旅游热潮,云南大理、丽江等各地游客纷至沓来,弥勒市长变身“旅游推荐官”到高铁站接游客为云南暑期旅游开了个好头,打出了云南热情好客的牌子,但要让云南旅游走的更稳、更长远,还需要文旅部门花心思“留住客”。一方面要因地制宜打好旅游特色牌,深入挖掘吸引游客的旅游产品;一方面也要花“巧心思”,让游客真正有“宾至如归”的感觉,用真诚的服务留住游客;另外,还要多一些“市长带头迎客”类似的宣传,营造出云南旅游积极、正面的氛围,杜绝自媒体平台断章取义的“地域黑”。如此,才能让云南旅游更加深入人心,旅游经济发展才能更加红火。
疫情后,全国各地旅游业迎来经济复苏的大好机遇,我们也乐见有更多的小城抓住机遇,成为下一个云南旅游“新宠”。(昆明信息港评论员 李雪丽)