“他们的细节做得非常到位，住进来以后，护士帮我把手指甲、脚趾甲修剪整齐，预防我刮伤宝宝。病房布置得非常温馨，有热水，24小时恒温马桶，每天洗澡也方便。护士每天都会来给我量体温，并叮嘱我哪里不舒服和有什么需求，就跟她们说。这是我生第二个宝宝，从来检查的时候就预约了这里的温馨病房，我感觉这是我住过最好的医院，环境、服务都是最好的。”在昭通市第二人民医院（以下简称：市二院）产科的温馨病房内，主管护士正在给产妇邓家琴调整床位的高度，这是她生完第二个孩子住院的第5天。

从2018年6月起，市二院产科与原妇产科分科独立。分科独立以来，产科紧紧围绕“患者满意、医院满意、社会满意”的工作目标，以优质护理服务为抓手，改进护理服务水平，全面提高产科护理工作质量，做到“安全有保障，效率更高效，服务更优质”。

自产科开展优质护理服务工作以来，紧紧围绕科室工作及护理服务的要求，全面开展各项优质护理服务。一是建立健全规章制度，明确产科护理服务工作职责；二是强化产科基础护理的工作质量，如为病人整理床单元、修剪指甲、皮肤管理等，在做好基础护理的同时积极给病人普及健康教育知识；三是完善产科护理服务排班制度，减少了护士交班次数，同时制定应急人员排班表，进一步保障产科护理服务工作的连续性。“科室紧紧围绕优质护理服务，全科38名护士以病人为中心，夯实基础护理，以服务好、质量好、医德好、患者满意的目标，不断完善产科护理服务，用爱心、细心、耐心呵护产妇和婴儿，为他们提供安全、优质、满意的护理服务。”市二院产科护士长杜红梅说。

据介绍，产科作为市二院的重点科室之一，现有各级专业技术人员58名。产科功能齐全，拥有无线中央临护仪、彩色超声诊断仪、产后康复综合治疗仪、母婴监护仪、多功能产床等设备。分工细化，建立有完善的孕产妇围产期系统管理，设有爱婴区，贯穿孕前、孕期、产时、产后全程监护的一系列以母婴为中心的医疗保健服务。在针对危急重症、疑难孕产妇的转诊及诊治方面，已与四川成都华西二院建立远程会诊中心，进一步为广大患者筑牢生命健康防线。