“幸好有你们的帮忙，不然我都不知道怎么操作，现在公安机关办事太方便了，让我们企业感到太暖心了。”日前，嵩明县一个新开办企业感受到公安全流程帮代办服务后，由衷地对公安机关提供的暖心服务给予了肯定。

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据了解，自2022年11月起，嵩明公安在办理特种行业许可证过程中，推行一对一“帮代办”服务，即群众在窗口端提交纸质材料后，由窗口工作人员帮助申请电子印章、注册信息、上传材料，材料流转到公安内部审批后及时出证，群众只需在窗口坐等收证。

除此以外，嵩明公安结合全面深化“放管服”改革工作及“轻嵩办”服务，进一步提升服务效能，优化企业办事创业环境，推行“帮代办”“马上办”“网上办”“就近办”，打造公安政务服务新模式。

即：政务服务导办员全流程跟踪协调，压缩审批手续全环节办理时限，让“企业跑腿”变为“服务上门”，实现“帮代办”；综合受理公安政务服务，实现单一窗口办理向综合窗口办理转变，实现“马上办”；打造跨区域、跨部门、跨层级一体化公安政务服务体系，实现高频事项“全程网办”“跨省通办”“一门通办”；大力推进“15分钟便民服务圈”等便民利企服务，把政务服务大厅窗口搬到群众家门口，实现“就近办”。

嵩明县公安局相关负责人表示，嵩明公安将继续想群众之所想忧群众之所忧，让企业开办过程中不花钱、不跑腿，一对一破解梗阻，服务企业精准贴心。（昆明信息港 记者合宇聪 通讯员李思磊）