念好“责”字诀，切实提升服务效能

　　建机制明责。制定出台《省商务厅贯彻落实云南省推进作风革命加强机关效能建设若干规定的方案》和《关于推行项目工作法一线工作法典型引路法有关事项的通知》，制定“三服务”责任清单、任务清单，将责任分解到人。

　　跑基层尽责。践行一线工作法，结合“三进”市场主体工作，加大批零住餐行业市场主体培育和助企纾困力度，横向联合统计、发改等部门召开重点企业座谈会，帮助企业解决发展中的困难和问题，一企一策做好服务。纵向加强对昆明、曲靖、红河、大理、保山、丽江、文山、怒江等州市调研，分类施策，定点帮扶，全力推动批零住餐行业增长。

　　问成效督责。树牢“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识，加紧加密商务工作调度，截至目前召开全省商务工作调度会5次，建立调度会确定事项和州市需解决事项挂牌督办机制，限时解决基层商务部门发展改革中的问题，今年以来对昆明等9个州（市）提出的27个需协调解决事项进行挂牌督办，协同推动解决制约商务高质量发展的瓶颈问题。

　　念好“实”字诀，推进利企惠民政策落细落实

　　夯实任务清单。在服务民生领域建新功，建立“服务群众服务企业服务基层”任务清单，建立主题教育推进落实调度机制，将各级党组织“服务群众服务企业服务基层”清单推进情况作为重要内容进行调度，对工作推进不力的党组织进行通报。

　　抓实调查研究。全厅各级干部领题调研，下沉基层一线，厅领导班子带头确定16个调研主题，各处室（单位）确定36个调研课题。截至目前，班子成员共开展调研25次，发现问题45个，明确22个责任处室，确定58项任务清单。

　　落实民生实事。依托中老铁路不断扩大与域内国家合作范围，现已签发优惠原产地证书4581份，原产地证书申领实现“秒级审核，即时打印”，大部分货物实现“运抵即提”。启动2023年度“中华美食荟·好味云南”暨第五届双品购物节，联合抖音、京东、美团、“一部手机云品荟”“一部手机逛商圈”等平台推出系列促消费活动。在全省范围内组织开展2023年新能源汽车下乡活动，对在云南省内汽车销售企业购买30万元（含）内新能源汽车的消费者给予现金补贴。目前，已有6000多名消费者申领补贴。

　　念好“严”字诀，纠治损害企业群众利益行为

　　严抓督查整改优化营商环境。坚决整改口岸收费不规范问题，组织开展全省口岸收费大排查，共发现问题57个，每月对口岸收费清单内容进行一次全面梳理，做到清单与收费实际相符，清单外无收费，持续优化口岸营商环境。2022年以来，及时协调解决“云南省网上营商环境投诉平台”涉及省商务厅投诉事项7项，按期办结率100％。

　　严抓巡视整改严格规范用权。按照“一个问题、一个方案、一名领导、一个专班、一抓到底”的思路，深入查找存在的薄弱环节，对群众反映强烈、长期没有解决的2个突出问题制定专项整治方案，对办理商务投诉举报件中服务意识、效率意识不强的1名同志给予诫勉、6名同志给予谈话提醒。

　　严抓巡察整改促进服务提升。将“三服务”领域存在的问题作为重点内容，组织开展外贸3个处室、自贸办3个处室的巡察，制定整改措施15项，聚焦产业发展、营商环境、招商引资，围绕群众、基层和企业关心关注的热点、难点、痛点和堵点，持续抓好整改。

　　念好“管”字诀，推动工作作风转变

　　管思想强党性。制定《云南省商务厅干部教育整顿方案》，以反面典型为镜鉴，在主题教育过程中，用3个月的时间在全厅开展商务干部队伍教育整顿。以《论党的自我革命》《中国共产党纪律处分条例》等为重点组织党员干部加强党纪党规学习，有针对性地组织参观反腐倡廉警示教育基地，引导党员干部筑牢拒腐防变思想防线，做到知敬畏、存戒惧、守底线。

　　管作风树规矩。建立门禁打卡制度，对未严格执行上下班纪律的干部督查并通报。开展办公用房清理整顿，清理腾退办公用房10余间。组织开展公务员违规经商办企业、违规在社会组织兼职、违规借贷、违规借调、领导干部报告个人有关事项抽查核实等专项整治行动。

　　管纪律促廉洁。认真组织开展清廉商务机关建设行动，组织全厅干部签订廉洁自律承诺书，及时对党建和党风廉政工作责任制各项工作落实情况进行监督检查和提醒，切实推动全面从严治党主体责任落实落地落细。及时启动对8名同志涉嫌落实巡视整改不力和审计发现问题的调查核实和追责问责。

　　念好“督”字诀，推动商务工作高质量发展

　　以接受监督改进工作作风。深入开展群众评议机关作风活动，接受社会监督，2022年，在云南作风评议管理系统上收到社会各方评价意见748条，回复748条，对群众指出的问题及时反馈处室督促整改，群众评议满意率99.86%。通过作风评议虚心听取群众意见、自觉改进工作作风。

　　以督查督办提升工作落实。修订《云南省商务厅督查督办工作办法》，制定省商务厅“聚焦靶向发力 实施挂图作战”重点工作任务清单，强化事后督查向事前督促转变、结果督查向过程督促转变，把督查工作纳入商务工作全过程，及时纠正失误和偏差；强化业务督查向聚焦中心督查转变，紧盯工作目标，狠抓任务落实。

　　以目标督促提升工作质效。1—4月，全省消费市场快速回暖，复苏势头持续巩固，实现社会消费品零售总额3731.01亿元，同比增长9.7%，较一季度加快2.2个百分点，高于全国平均增速1.2个百分点。全省限额以上批零住餐销售额（营业额）分别增长8.0%、6.8%、67.9%、31.1%，分别较去年同期加快1.9、2.0、72.9和24.6个百分点。全省实际利用外资21654万美元，同比增长336.13%（全国同比下降3.3%）。怒江实现零的突破，全省有外资到位的州市增至13个。（云南网记者 杨萍）