日前，一名步履蹒跚的老人来到昆明市嵩明县公安局嵩阳派出所向民警咨询身份证办理事宜，因户籍窗口已搬迁，于是民警驱车将老人送至几公里外的便民服务中心。

在对老人身份信息核实过程中，民警得知老人目前家中已无他人，民警掏钱为老人缴纳了办证费用。随后，民警为老人梳理头发、整理好衣襟，拍摄证件照。

办理完手续后，民警再次驱车将老人送至家中，老人拉着民警的手连声道谢。“身份证办好后会给您送过来。”民警说道。

5月29日嵩阳派出所副所长李爱勇、社区民警许金熙及户籍民警潘竹玲一同将身份证送到老人家中。民警耐心地了解老人身体、生活状况，倾听她的诉求，为其排忧解难。

临走时，民警提醒老人要保管好自己的身份证件，遇到问题及时与公安机关联系，老人手拿着身份证一直在门口目送直至民警走远。（昆明信息港 记者合宇聪 嵩明警方供图）