在昆明市公安局西山分局金碧派出所，有一位用脚步丈量辖区，用真心温暖民心，用真情帮助群众的老民警——白永军，他被大家亲切的称为“老白”。

1983年参军入伍的他，2000年转业参加公安工作，这一干就是23年……今年，白永军已经59岁了，堪堪要踏入花甲之年，岁月藏于鬓角华发之间，但未曾磨灭他心中与年轻人一般昂扬的斗志。

“社区民警，就要把社区当成自己的家，把群众当亲人，家的和谐稳定，亲人的安全幸福，是我最重要的使命。” 说起自己的辖区，白永军脸上洋溢着骄傲和自豪。2017年任书林社区民警以来，白永军成为了老百姓心中的“定心丸”，走进他管辖的社区，只要提起他的名字，群众无不竖起大拇指。书林社区位于书林街南侧，沿街小吃店、小商店等个体经营户构建了一个小型商圈，内围大多为上世纪七、八十年代的老旧住宅楼，实有人口万余人，80%是没有物业管理的老旧小区，设施设备陈旧，辖区居民以老人和流动人员为主，低保户数量较多，问题错综复杂，是金碧派出所治安复杂区域。

白永军说，没有物业管理这一特殊情况，导致社区民警对老旧小区开展工作时缺乏抓手，而警民“共建、共治、共享”是最佳的解决方案。想让百姓主动参与到社区治安防控中来，前提是做好服务工作，建立起警民之间的亲近感和信任度。为了做到“人熟、地熟、情况熟”，每天早会结束后，白永军都会走进社区，穿梭于大街小巷，他用每天平均2万余步的频率将社区基础情况不漏一人、不漏一户、不漏一事摸清摸透。

在派出所里，社区民警同群众打交道最多。辖区里住着些什么人？每家每户是什么情况？哪个商铺今天开业？哪家有困难要帮忙？作为社区民警，第一时间掌握辖区动态是基本功，也是精准服务的关键。常常走进辖区与群众交朋友“混个脸熟”，通过热情服务与群众“处朋友”是白永军的管理方式。白永军有一本被称之为“真情日记”的笔记本，里面记下了群众的点滴生活和现实需求，大到办理户口、招工入学，小到家庭矛盾、邻里纠纷、甚至路灯不亮、下水道堵塞、抽水马桶损坏等一些小事，他都一一记在本上，为群众办小事、解小忧、帮小忙。爱人常调侃他：“家里的事你一件也记不住，辖区里的事你比谁都清楚。”

针对辖区内行动不便的老人、残障人士外出办理户籍业务及社区相关事宜困难的问题，白永军及时了解群众需求，第一时间联系派出所户籍民警或社区工作人员上门服务，提供帮助。待相关证件、文件办好后第一时间送到群众手中，真正做到了“足不出户办好事”。渐渐地时间长了，辖区里群众自然对他熟络起来，都暖心叫他一声“老白”，大家常说：“有事，找老白，他一定管！”辖区王大爷在参军作战时负伤，长年坐轮椅行动不便。白永军隔三差五就到家里和他拉拉家常，告诉他外面的新鲜事物和变化，帮助解决生活上的困难。一天晚上，王大爷突发严重疾病，独居的他第一时间想到的就是白永军，拨通了他的电话。接到电话后，已下班回到家的白永军立即赶到将其送至医院。因送医及时，王大爷脱离生命危险。

事后，王大爷拉着白永军的手动情地说：“老白啊，要是没有你这个老朋友，我可就活不下来了。”白永军说：“你我亦师亦友，你是老英雄，你的精神始终鼓舞着我，我又怎会丢下你。”白永军的在下社区走访时发现，一对母子长期关系紧张。了解情况后他立即联系街道工作人员入户开展矛盾纠纷化解。老人表示，希望回到河北老家女儿身边生活。白永军联系到老人女儿并征得其同意后，给老人买了回老家的车票。老人女儿出行不便，老白几经辗转联系上当地村委会书记，请其到火车站接老人并将老人安全送至其女儿家中。老人回到老家后整个人心情都舒畅了不少，时不时都要给白永军打个电话聊聊天，她常挂在嘴边的一句话就是：“白警官，你虽不是我的亲人，可你比我的亲人还亲啊！”

23年如一日深耕社区，白永军就是这样一个能记得住群众“家长里短、人情世故”的“老社区”。“东家长、西家短”可不是多管闲事，这才是真本事，了解得越多，沟通得越顺畅，矛盾就越少，大伙儿的心就靠得越近，平安和谐才会来到身边。（昆明信息港 记者合宇聪）