“细枝末节”汉语中指细小的树枝、微末的环节，常比喻事情或问题的细小而无关紧要的部分。很多时候我们也常说工作要善于抓住主要矛盾，分清主次，不要只顾细枝末节，生活中，有些事确实要抓大放小，不拘小节，但就公安工作尤其是服务群众的工作而言除了紧紧抓住主要矛盾外还必须紧盯细枝末节，让群众在点滴中感受公平、在细微处感受温暖。

紧盯细枝末节是对党忠诚的具体体现。习近平总书记在《之江新语》中指出“对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事都是实实在在的大事，有的甚至还是急事难事。如果这些小事得不到及时有效解决，就会影响到他们的思想情绪，影响到他们的生产生活”。公安机关每天面对的事绝大多数都是老百姓的家长里短，公安民警处于解决问题最前沿，面对群众第一线，每一个行为、每一句话都代表党和国家形象，稍有不慎就会伤了群众的感情，降低了公安机关公信力，甚至引发更大危机。细枝末节人民群众切身感受最深，最考验民警素质，最体现公安机关的温度。公安民警要站在对党忠诚的高度，维护党和国家形象，关心群众的小事，紧盯细枝末节。主动解决群众最关心、最迫切需要解决的问题，用心用情用力抓好群众的小事，维护人民群众的利益。

紧盯细枝末节是执法规范的现实需要。“天下难事、必做于易，天下大事，必做于细”，公安机关每天处在执法办案服务群众的第一线，无论是接处警、受立案还是救危扶弱，亦或者化解纠纷、消除隐患都有处置规范，从装备携带、法言法语，到程序、时限、告知，哪里不规范、哪个态度不好，哪些马虎大意，群众对细节记得最清，对态度最敏感。群众最不满意的地方常常就是没有注意细枝末节。正所谓，细节决定成败，公安民警的每一句话、每一个行为、每一个细节都体现着工作作风，要求我们必须高度负责，盯紧细枝末节，在细节中发现问题，在细节中规范行为，在细节中提高效率，在细节中发现群众需要。

紧盯细枝末节是服务人民的最佳选择。有一些同志认为我们是干大事的，服务中心大局的，一些小节不必再乎。比如，民警在接处警、窗口服务等工作中态度差、环境差、警容不整等小事就是投诉最多的，就是这些不再乎的细节、不太温暖的话，影响了群众体验，疏远了群众的距离。公安工作都是服务人民的工作，都是连着民心的事，公安民警一个微笑、一个救助、一个帮扶，一句暖心的关怀、一个文明规范的处置、一个干净整洁的窗口环境都能给群众留下美好的印象，得到群众高度赞扬。民心是最大的政治，群众的事没有小事，紧盯细枝末节，坚持人人、事事、时时都展现良好作风，凡事都把群众放在心中最高位置，把群众感受作为第一标尺，群众反响作为第一评价，从小事做起，从细节抓起，从不满意地方改起，不断密切警民关系。

紧盯细枝末节是纪律严明的基本要求。纪律严明是公安机关最好形象，是公安机关最强战斗力，是取得胜利的重要保障。“风起于青萍之末，浪成于微澜之间”，纵观历史，任何违规违纪违法都是从细小的环节开始的，都有一个量变到质变的过程。从严治警更需要紧盯细枝末节，从民警的言谈举止、内务管理、警容风纪、遵规守纪等生活小节抓起，坚持严在平时、管在日常、抓早抓小，防微杜渐，久久为功，打造党和人民信得过、靠得住、能放心的四铁公安铁军。

合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土。紧盯细枝末节是我们对事业的高度负责，是我们始终把群众放在心上的为民情怀，只有做好每一件小事，抓好每一个细枝末节，一点一点打动，一点一滴温暖，积小成大，群众获得感安全感满意度会不断提升。（评论员 李文吉）