近年来，昆明市以一体化政务服务能力提升为抓手，创新“e办通”自助服务，推动政务服务“自助办”“就近办”“跨省通办”，实现政务服务24小时不打烊，打造15分钟便民服务圈，努力推进政务服务便利化。

在云南省政务服务管理局和省公安厅的支持推动下，昆明市整合了公安、人社、公积金、水、电、气等12个市级部门的251项高频事项，通过系统打通、数据共享，实现一台终端一次办理，群众只需在“e办通”自助服务终端上就能轻松查询打印。

同时，昆明市依托云南政务服务网和“一部手机办事通”，在推行“网上办”“掌上办”的同时，将“e办通”部署到市县乡各级政务服务场所、高铁站、公园、机场等人流密集场所。把自助终端点位直接切入到“高德地图”上，通过“昆明政务服务”公众号即可导航到点，实现了“就近办”。

在“e办通”上线以后，昆明市主动与黑龙江、广西、海南、厦门、郑州等地联动，十省市的161个部门1662项事项通过6842个“e办通”自助服务终端点位，实现异地可办、跨省通办。目前，昆明通过“e办通”办件50308件，跨省办件5196件。

此外，昆明市还依托云南省政务服务平台，牵头打造了“云上办”跨省通办“服务圈”，来解决办事企业和群众政务服务的异地办理问题，为异地企业和群众“纾困解难”提供优质的跨省通办服务。

为了打破“周边”“临近”等区域合作思维，昆明市主动对接全国政务服务部门，构建互信共识、共建共享的合作机制，目前，昆明市已与22个省市区的56个地级城市，288个区县，共计344个地区构建了这种跨省通办的合作机制。从辽宁的沈阳到西藏的拉萨，从内蒙的锡林郭勒盟到云南的西双版纳，昆明的合作城市东西跨度超过3000公里，南北跨度超过3400公里，成为目前国内参与地区最多、区域跨度最大的“跨省通办”朋友圈。（昆明信息港 记者刘雄斌）