【昆港时评】保障消费者权益“315”真抓实干
2023-03-23 23:08:34      来源:昆明信息港

2023年315晚会主题为:“提振消费信心”,该主题旨在统筹凝聚各方力量共识,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,助力高质量发展。

今年以来,居民消费热情回归,国内消费需求逐步释放,保护好消费者权益就是在为有效的消费需求创造增量空间。从供给侧来看,需要不断提高产品质量,一方面,好的产品质量能够提升消费者信心,优化消费者体验,从而扩大消费需求;另一方面,减少消费者售后体验不佳的问题,也会在客观上避免资源浪费,促进高质量发展。

从需求侧来看,加强监管和引导维权也同样重要。政府应在审批、生产、质监、销售等多个环节逐一进行监管,行业协会也要积极行使内部监督的权力。同时,还要畅通举报渠道和维权渠道,公布专投诉信箱、网站和电话等,联合媒体加大对消费者的引导,建立完备的反馈机制,方便群众主张自身权益,及时为群众维权。

为了增强消费者信心,我们应该采取实际行动,不能闭门造车。充分发挥消费者协会的桥梁和维权平台作用,聚焦消费,积极探索解决领域突出问题,引导人们主动避开消费陷阱,强化维权意识,聚焦重点领域、聚焦重点项目积极开展监督调查。针对新消费、新领域、新问题、新痛点要科学、全面地实施政策,确保消费者科学消费、合理维权。不断改善消费条件、创新消费场景、营造消费氛围,让消费者能消费、敢消费、愿消费。(昆明信息港评论员 唐诺)

编辑: 刘雄斌 责任编辑: 徐婷