昆明信息港讯 近日，民生银行昆明分行玉溪支行员工快速识别出一笔涉及电信网络诈骗业务，并第一时间与反诈中心联系沟通，协助反诈中心成功抓捕一名犯罪嫌疑人，成功截留账户内4万余元涉案资金。

为此，玉溪市公安局红塔区分局刑侦大队李队长将一面印有“警企协作为民挽损，主动履职反诈担当”的锦旗送到了昆明分行玉溪支行员工潘自猛手中，充分肯定了玉溪支行在此次案件中反应，高效行动，为堵截涉案资金及抓获犯罪嫌疑人提供的线索与帮助，对支行工作人员履职尽责，勇于担当，警银密切配合表示高度肯定。

李队长表示民生银行昆明分行自防范电信诈骗及“断卡行动”工作开展以来，高度重视网络诈骗防范工作,严格落实账户管理主体责任，持续强化账户风险防控管理措施，及时将外部监管、公安和总分行下发的风险提示及典型案例进行培训传导，不断提升辖内网点厅堂一线人员的风险防控意识及异常账户识别技能。此次协助破案充分展现了昆明分行员工尽职守责、务实高效的工作作风与专业熟练的职业技能。

面对高发且花样繁多的新型电信诈骗，民生银行昆明分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，从机制搭建、投诉处理、宣传教育等多方面入手，对外不断加大对新型金融诈骗防范的宣传，对内不断加强网点人员处理突发事件的应急能力，做到对突发事件的准确判断，以专业的服务能力与强烈的社会责任感全力保障客户资金安全，筑牢反诈防骗的金融防线，切实守护好客户的“血汗钱”。