昆明信息港讯 记者上官艳君 1月19日春运迎来节前运输高峰之际，中国东航MU5973/4昆明－芒市－昆明民族特色航班首航。

该特色航班的航班号为MU5973/4，每日17：00由昆明起飞，18：04到达德宏芒市；19:00由德宏芒市起飞，20：03到达昆明。

据了解，航班服务融合傣族、景颇族民族元素，结合云南边境异域风情，让旅客在乘机过程中体验“眼睛可看、耳朵可听、手感可触、味觉可尝”的芒市特色。该特色航班是东航携手地方政府，落实云南“三个定位”要求，携手共建“一带一路”，促进南亚东南亚的“空中走廊”建设，架起民族团结进步“连心桥”又一实践。

首航当天，中国东航在值机环节设置了颇具傣族、景颇族特色的服务，旅客在登机前还观看了展示民族风情的傣族舞蹈，并品尝了德宏特色酸茶。廊桥口两边，中国东航地服人员手持树枝蘸水向两侧轻洒，为旅客送上祝福及告别语。

首航航班上，由景颇族、傣族和阿昌族3个芒市特有的少数民族乘务员执飞，她们身着色彩绚丽的民族服饰，用景颇族/傣族方言在机门口向旅客问好，并用民族方言进行机上广播。进入客舱，旅客即可看到整洁精美的带有芒市主题宣传元素的座椅头片，入座便能领到乘务员提前为旅客备好的伴手礼和旅游宣传册。后续该特色航班将由中国东航“金孔雀”少数民族女子班组成员、“凌燕”乘务示范组、客舱部重要保障梯队、“金雯空中服务创新工作室”、优秀党员、团员、班组长及少数民族乘务员固定执行。

据悉，东航特别在机场投入了“民族特色航班”的专属服务资源。昆明长水国际机场设置了专属值机柜台，位于F3层出发层大厅G区15-16号，工作人员将身着景颇族/傣族特色民族服装在值机柜台，使用专用的民族风情特色航班登机牌为旅客办理值机手续；飞机相对固定安排于昆明机场候机楼内114-120号芒市主题廊桥停靠，对应登机口16、18、26、28-31号。登机口工作人员身着民族服装用特色迎客语进行登机前广播，让搭乘特色航班的旅客一到机场就能感受云南独特的民族风情。

不仅是“民族特色航班”，中国东航还结合云南市场需求和自身优势，加大直飞航班及国际航班推进力度，进一步优化德宏航空网络布局。

作为民航国家队、主力军之一，中国东航积极发挥行业优势，不断创新，提升旅客出行体验，为旅客提供“精细、精准、精致、精彩”的“四精”服务，让旅客切身感受到“以客为尊，倾心服务”的“东方魅力”。东航结合在滇发展，主动服务和融入云南地方特色，坚持“人民航空为人民”，全力助推云南经济社会高质量发展，谱写好中国梦的云南篇章。

目前，东航在昆明至德宏州芒市航线上，全年日均有9个往返航班，也是目前唯一昆明至云南省内的快线航班。在德宏州委、州政府，中国东航和云南航空产业投资集团（云南机场集团）的大力协作配合下，结合云南德宏丰富的民族文化特色资源，中国东航联合云南省德宏州人民政府、云南航空产业投资集团（云南机场集团）打造国内第一条民族特色航线，为深化航空文旅融合宣传，创新打造民族特色航空服务产品，推进航空市场发展，实现“干支通，全网联”航空运输服务网络建设的全新升级。

东航相关负责人表示，后续，中国东航将继续优化特色航班的服务标准和流程，不断改进，打造系列独具特色的民族特色航班，形成民族特色服务品牌，助力云南航旅全产业链发展，更好地宣传云南、服务云南。