近日，多名网友拍视频“吐槽”自家的电视机引起广泛关注。视频称，一个电视机要配几个遥控器，装宽带还要装机顶盒，装完后看电视还要开视频会员，不同平台要开不同的会员。网民纷纷质疑，自己花几千元甚至上万元买的电视机到底是电视还是装饰，科技到底是进步还是退步了。

无法否认，我们每个人的记忆里都有关于电视的美好回忆，无数个日夜，举国上下坐在电视机前欢度春节、准时收看每天的新闻联播知晓天下大事、凌晨透过电视为世界杯欢呼呐喊……人们对电视机是有情怀的，小时候的电视机虽然很笨重，但全家都拿它当宝贝。

随着互联网的发展，网络视频极大地冲击了传统电视行业，智能电视应运而生。智能电视具有网络搜索、视频点播、数字音乐、网络新闻、网络视频电话等各种应用服务。可对于年轻人来说，电脑、手机、平板电脑均可替代电视机，还能随时追剧，更有甚者，家里不装电视机，装个投影仪，畅想大屏体验。如今，老年人成为电视机最大也是最后的粉丝，他们仍然习惯在7点收看新闻联播，之后收看各个卫视播放的电视剧。悲哀的是，智能电视所谓智能的应用服务，让老年人却因为玩不转而看不了电视。开机广告、弹窗广告、复杂的界面设计、各类充值VIP，更是把老年人挡在电视之外，再不关注老年群体看电视的需求，无异于玩火自焚，加快电视退出历史舞台的进程。

面对生活方式的改变，面对诸多极具替代性的竞争对手，电视机厂家一再宣传自己“大、薄、曲面屏、高清”似乎是无力的呐喊，厂商与运营商利益互绑，只在乎如何让用户掏钱买会员，忽略了只有服务好年轻人，照顾好老年人，才能破解“年轻人不看、老年人不会”的困局。

服务好年轻人，首先应整合资源，提供更多片源，满足用户点播需求，才具有核心竞争力。如果只是做一块装着视频APP的屏幕，必然会遭到淘汰。此外，更应充分尊重用户的权益，严格遵守国家相关规定，控制好广告出现的位置、时间、频次，避免过多广告引起用户反感。

服务好老年人，暂且不论视频VIP收费乱象，首先要从优化界面设计做起，省去五花八门的条条框框，让老年人能够快捷调频调台，避免将老年用户引导到充值付费的环节，避免老年人周旋于各个APP之间无处可看。

长久的使用习惯和生活情怀是电视机的最宝贵的王牌，科技进步，物质发展，不会改变一家人团聚在电视机前的幸福追求。我们呼吁电视厂商和内容运营商积极关注各类群体用户需求，特别是一如既往守在电视机前的中老年人，以更加便捷的操作和真诚的内容，守好电视机客厅标配的家庭地位。（昆明信息港评论员 罗婉宁）