昆明信息港讯 记者王奕然 为进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感，近日，在云南省人民政府办公厅印发的《云南省加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作方案》（以下简称《工作方案》）中提出，将推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项实现“一件事一次办”。

《工作方案》明确，2022年底前，要建立部门协同、整体联动的工作机制，完成企业和个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单中的任务；2025年底前，全省“一件事一次办”事项范围进一步扩大，服务领域进一步拓展，企业和个人全生命周期重要阶段涉及的更多政务服务事项实现“一件事一次办”。

《工作方案》要求，要优化办理要素和业务流程，形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南；整合、精简、优化申请材料和表单，实现“多表合一、一表申请”、“一套材料、一次提交”；优化整合出件环节，依托全省政务服务平台（以下简称省平台）实现“一端出件”。省平台建设单位要在云南政务服务网设立“一件事一次办”专栏，实现“一端受理”，并向“一部手机办事通”（含APP、小程序等）、集成化自助服务终端等拓展，便利企业和群众线上申办、自助申办。

加快推动有关独立办理业务系统与省平台互联互通、业务协同，实现“一次登录、全网通办”；推进与有关业务办理系统对接打通、数据双向共享，积极推动与国家垂直管理业务办理系统深度对接。要科学合理设立“一件事一次办”综合受理窗口，依托省平台实现“一窗受理”；依托线上专栏和线下专窗，强化线上线下审批协同，实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”。

为更好地实现上述目标，《工作方案》提出，要推进政务服务“一件事一次办”好差评工作，让企业和群众评判政务服务绩效；按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，强化审管衔接，健全监管制度，明确监管职责，落实监管措施。同时，还要从企业和群众的实际需求出发，深入挖掘“一件事一次办”典型应用场景和业务情形，深化拓展“一件事一次办”事项范围，最大程度利企便民。