提升服务质量 昆明117名出租车司机比技术
2022-08-10 10:02:14      来源:昆明信息港


昆明信息港讯 记者上官艳君 8月9日,昆明市出租汽车管理局在昆明铁骑驾校举办2022年昆明市出租汽车驾驶员职业技能竞赛,来自30家巡游出租汽车企业的117名出租汽车驾驶员同台竞技,也是行业内规模最大、规格最高的一届技能竞赛。

此次竞赛由昆明市交通运输局行业党委、昆明市出租汽车管理局主办,旨在推动“当好排头兵”大讨论大竞赛活动走深走实,促进昆明出租汽车行业疫情防控、安全生产、消防安全、反恐防恐、应急救援、服务质量工作提质升级,全面提升昆明出租汽车行业驾驶员的安全行车责任意识、遵章守纪意识和优质服务意识。

本次技能竞赛以“展技能风采 建时代新功”为主题,包括线上理论知识竞赛、现场演练和现场技能竞赛。其中,线上理论知识竞已经于7月27日至29日进行,参赛者从答题小程序中,在线随机选取 50 题进行答题,根据答题情况进行排名。现场演练包含疫情防控、安全生产、消防安全、安保维稳、反恐防恐、应急救援等方面的演练。现场技能竞赛主要进行直角倒库、侧方位停车、S 弯绕杆、直角转弯、驾驶员服务质量考核+场景模拟等方面的比试,专家评委根据驾驶员的实际表现打分并提出建议。

竞赛设团体奖和个人奖,分别评选出团体前6名和个人奖前15名现场给予表彰,授予3名一等奖驾驶员“2022 年昆明市出租汽车驾驶员职业技能状元”称号,5名二等奖驾驶员“2022年昆明市出租汽车驾驶员优秀职业技能标兵”称号,7名三等奖驾驶员“2022 年昆明市出租汽车驾驶职业技能标兵”称号。

在现场,选手们根据分组陆续开展比赛。通过本次技能竞赛,在出租汽车行业内评先进、树标兵,加快建设一支讲安全、讲服务、讲文明的出租车人才队伍,引领昆明出租汽车行业规范化、高质量发展。

市出租汽车管理局相关负责人介绍,近年来,市出租汽车管理局开展了提升行业竞争力暨“啄木鸟”专项整治行动、定期发布主城五区巡游出租汽车企业经营服务排行榜,开展行业在岗继续教育、在岗驾驶员违法违规教育整训,加强日常明查暗访,在行业内倡导文明交通,规范城市主干道上下乘客等,建立了出租汽车行业管理常态长效机制,出租汽车投诉率明显降低。今后,市出租汽车管理局将继续举办类似的活动,进一步提升出租汽车驾驶员服务质量。

编辑: 俞逍 责任编辑: 徐婷