昆明信息港讯（昆明日报 记者王绍芬 实习生罗依婷）7月21日，昆明市道路运输管理局通报了2022年二季度昆明市机动车驾驶培训行业投诉受理情况。二季度，昆明市道路运输管理机构共受理学员参加机动车驾驶培训产生的投诉1708件，其中云南金星驾驶培训站被投诉265件，排名全市第一。

　　二季度，被投诉数量排名前十的驾培机构分别是云南金星驾驶培训站265件，呈贡中山汽车驾驶技术培训站77件，昆明云车机动车驾驶培训有限公司70件，云南蓬莱机动车驾驶员培训有限公司66件，昆明铠弘机动车驾驶培训有限公司61件，昆明融驰机动车驾驶培训有限公司58件，安宁启诚机动车培训有限公司54件，云南一乘驾驶培训股份有限公司53件，昆明恒鑫机动车驾驶培训有限公司44件，云南易通机动车驾驶员培训有限公司43件。

　　据统计分析，二季度，昆明市引发投诉最多的几个问题为：学员到各类招生中介、代理处报名，轻信中介、代理的虚假宣传、虚假承诺，遇到服务、收费甚至是中介跑路等问题后维权难；驾培机构或其他机构的“费用全包”“包含考试费补考费”等虚假承诺引发投诉；驾培机构在与招生中介、代理合作时，采取分阶段收费的方式，培训过程中因中介没有及时给付培训费，驾培机构中断学员培训引发投诉；学员中途退学，因驾培机构扣费过多或没有及时退还相应培训费引发投诉。

　　对此，昆明市道路运输管理局提醒学员不要轻信各类中介、代理承诺的服务项目、内容和收费标准，应到具有资质的驾培机构报名点报名，与驾培机构签订培训合同（协议）。支付培训费应在驾培机构正式设立的办公场所，避免向个人支付培训费。昆明市已要求驾培机构或教练不得收取学员“考试费”，不得引导、推荐学员购买“挂科保险”，不得为学员代办“挂科保险”，学员不要轻信相关虚假宣传支付不合理费用。