为着力解决群众的烦心事、揪心事，提升社区治理精度和温度，6月30日，红盛园社区牵头组织召开银盛苑小区业主委会与小区物管撤出纠纷问题协调会，扎实开展矛盾纠纷调解并成功调解。

30日早，银盛苑小区业委会向社区反映：银盛苑小区天任物业管理有限公司将于2022年6月30日撤出小区不再服务小区，双方因相关权责、管理等问题存在矛盾亟需解决，请求社区及派出所进行调解。了解到这一情况后，当天晚上，社区联合辖区片警与小区物业公司、业主委员会召开协商议事会。

此次调解会由社区书记主持。会上，参会的业委会成员、物管人员依次表达了诉求和想法、提出了意见。根据问题症结，社区书记建议大家本着解决问题的态度，利用社区协商议事这个成本最低的平台，将矛盾问题化解在社区。社区调解员从法律、物业管理的角度，分析矛盾起因及正确解决方法。通过反复的沟通调解，双方最终达成和解协议，并签署了调解协议，解决了相关物管费退费、小区道闸监控系统等设施设备及物业服务台账归属问题。 

此次会议，社区充分利用协商议事机制，将矛盾问题化解在群众家门口，发挥了“第一道防线”作用。提升了社区履职为民力度，提高了居民群众的满意度。