近日，华商报报道的“男子购买’疫情险’阳性后被拒赔”登上新闻热搜，“太平保险’疫情险’售前售后说法不一，太平保险理赔难”备受热议。

保险作为社会经济保障制度的重要组成部分，法律认可的合同行为和风险补助手段，是社会生产和社会生活“精巧的稳定器”，但保险行业却总给人以善作纸面文章的印象，让人诟病不断。特别是当下正处疫情肆掠的大环境下，全民携手抗击疫情，“疫情险”本应发挥重大作用促进社会稳定和谐，却被人诟病纸面上下“功夫”，字眼里花“心思”，险好买，理赔难，这某种程度上是对全民抗疫强大共识的挑战，也是对文明诚信市场创建的抹黑。

根据华商报报道，受疫情影响，长春市某市民自测抗原及上门核酸检测结果均为阳性，随后在居家隔离期间用药自愈，期间曾投保过一份太平保险公司的“疫情险”，因无法提供医疗机构盖章的纸质核酸检测报告，保险理赔遭拒。

该事件中几个疑点，理应查清弄明：第一，城市检测基地出具的阳性报告为何与医疗机构盖章的纸质核酸检测报告权威效应不符？既然不符合为何能履行核酸检测工作?第二，社区开具的阳性证明材料缘何无法与医疗机构盖章的纸质核酸检测报告互认？第三，是否存在售前售后说法不一，虚假宣传诱导消费行为？

报道中市民已就此情况拨打了当地12345市民服务热线，还待有关方面答复。

需要注意的是，千里之提溃于蚁穴！众志成城同心战“疫“的统一战线是全国人民一直坚持、极至坚守的。“疫情险”不单单只是保一份风险损失，更重要的是保那份人心。对于一切不利于同心抗疫的行为都应高度重视，及早处理。希望有关部门尽快介入调查，及早查清事实真相并依法妥善处置，第一时间向社会公布结果；希望保险行业能加强行业自律，及时就套路营销全面开展行业自查和问题整改，大力加强行业从业人员诚信教育和失信惩戒；同时，也希望事件当事人和“关注人群”耐心等待有关方面答复，尊重事实结果，合法开展权益维护。（昆明信息港评论员 侯浩）