智联招聘近日发布《中国远程居家办公发展报告》，揭示疫情冲击下的远程居家办公现状和前景。其中指出，七成求职者在疫情冲击后更关注远程居家办公的招聘广告，八成求职者在疫情后更倾向找可以远程居家办公的职位，九成求职者在疫情后更希望所在公司允许员工远程居家办公。

三成求职者所在公司疫情发生后允许远程居家办公

调查数据显示，新冠疫情发生前，只有不到一成求职者所在公司允许远程居家办公，远程居家办公职位在全部招聘职位中的占比，也仅在千分之一左右。然而在疫情爆发后，远程居家办公招聘占比快速上升，达到疫情前的三至五倍。数据显示，三成求职者所在公司在疫情发生后开始允许远程居家办公。

疫情在客观上起到了倒逼企业进行办公方式转型的作用。一方面，疫情防控政策下公司不得不将部分职位转为远程居家办公，并在体验到远程居家办公的好处后，持续地发布相关职位招聘需求；另一方面，疫情期间线上数字经济快速发展，消费者强化了对线上业务的需求，一些新的公司在疫情冲击造成的行业环境变化中应运而生，从而创造出更多可以远程居家办公的职位。

北、上、广、深是国内远程居家办公职位招聘的主力城市。2021年，广州、西安、北京、上海展现出较强的远程居家办公招聘态势，武汉、成都、西安、郑州等中西部城市的远程居家办公招聘份额，也在不断上升。

调研还显示,互联网、数字化、单体化、知识型的行业,占据远程居家办公职位招聘的主力位置。排除教培行业相关职位后,IT/通信/电子/互联网行业发布了四成以上的远程居家办公职位招聘。文化/传媒/娱乐/体育业、金融业、房地产/建筑业的远程居家办公职位招聘占比,也在疫情后迅速上升,并在2021年持续增长。

销售、客服是远程居家办公职位招聘的传统重点领域，疫情冲击下，行政文秘和兼职临时类职位大增，但随后迅速回落，网络主播、软件开发、制图设计等职位招聘持续增长。对比之下，那些具备互联网基因的职位类型，如软件/互联网开发/系统集成，以及符合线上经济、数字经济发展大势的职位类型，如数字化的影视/媒体/出版/印刷，在后疫情时代仍持续地发布远程居家办公的招聘职位。

大量公司迈出远程居家办公职位招聘第一步

疫情冲击下，大量公司迈出了远程居家办公职位招聘的第一步。此前，中小企业是远程居家办公职位招聘的主力，但疫情发生以来，中小企业所占份额逐步降低，1000-9999人的企业在全部远程居家办公职位招聘中占的份额，则从2019年的7%上升到2020年的14%，并在2021年稳定在13%。10000人以上的企业在2019年时只占远程居家办公职位招聘的2%，但2020年上升到7%，2021年持续增加至14%。

调研显示，疫情以来远程居家办公职位招聘的增加，主要是由疫情前从未发布过相关职位的公司带来的。在2020年所有远程居家办公职位对应的公司中，只有18%的公司在疫情前有发布远程居家办公职位的记录。在疫情冲击下才开始发布远程居家办公职位的公司，占到了82%，这反映出疫情催化了具备远程居家办公潜力公司的转型。

远程居家办公职位招聘更多集中在高薪酬的职位上，而对求职者学历和工作经验的限制不大。从求职者调查数据来看，高学历和高收入人群更可能在疫情前就有过远程居家办公经历，疫情后开始远程居家办公的比例也更高；低学历和低收入人群一直没有远程居家办公的比例更高，家政、保洁、施工、餐饮等职位，很难变成远程居家办公。

问卷数据显示，长时间通勤、高住房成本和照顾家庭的需求，是求职者希望可以远程居家办公的重要因素，对大城市的求职者来说尤其如此。不考虑疫情因素，超九成求职者也希望一周中至少有一天可以远程居家办公，五成求职者希望一周中至少有三天可以远程居家办公。

远程居家办公有利有弊，存在阻碍推行因素

从经济效益的角度来看，远程居家办公的灵活弹性安排，可以让公司和员工收获双赢。远程居家办公有助于公司在写字楼租金、办公设备等方面节省资金成本，还可以起到提高办公和管理的灵活性、增强公司组织韧性等好处。

从社会效益的角度来看，远程居家办公通过打破地理距离对工作的限制，有助于缓解一系列民生问题。远程居家办公重新定义了人和工作的关系形态，赋予劳动者更多工作地点和工作时间上的自由度，人们可以不必为了住得离公司更近而承担高房价高房租，可以不必因为通勤时间长而额外早起，可以不必在早高峰晚高峰时忍受地铁拥挤和道路拥堵，可以在看病、产检、照顾婴幼儿和老人、接送子女上下学等家庭事务上有更自主弹性的安排。

公司层面对远程居家办公最大的顾虑，是会否降低员工工作效率，并给管理带来困难。但研究表明，远程居家办公可以提高员工工作效率，降低员工流失率，并为公司创造更多价值。最有代表性的是斯坦福大学和携程合作进行的远程居家办公实验，他们发现，远程居家办公的携程呼叫中心员工，工作效率反倒提升了，离职率也降低了。不用通勤节约下来的时间里，员工可以有更多睡眠，休息、吃饭甚至上厕所都可以在更自在的环境中进行，也能更好地照顾家庭。

调研发现，在适合远程居家办公的企业里，也有多重因素阻碍了远程居家办公的推行和普及。首先是信息不对称。远程居家办公为不同行业、不同公司带来的附加价值各有差异，同一公司内部不同岗位的远程居家办公可行性也不尽相同，企业管理层不经过尝试无法了解远程居家办公的实际好处，缺乏必要的决策信息，难以在事前进行准确的成本收益评估。

其次是转型成本高。远程居家办公颠覆了传统的公司组织管理架构，公司管理层和团队领导无法现场实时了解和指导远程居家办公员工的工作，办公模式的转型也需要公司和员工投入时间精力来学习和适应，转型中的学习试错成本和传统模式的惯性，给新型办公方式的推广带来阻力。

第三是转型牵一发而动全身。远程居家办公员工与其他同事之间既需要团队合作，又有绩效考核上的竞争，如何制定合理的工作安排、考核标准和薪酬机制、协调好各方员工利益又提高工作效率，需要高层通盘考虑；而对员工来说，远程居家办公可能带来薪酬待遇下降、升迁机会变小、没有同事社交氛围、缺乏工作环境约束等不利因素。（昆明信息港 记者江枫）