走访群众

“你们真的就像我的孩子一样。”临沧市沧源佤族自治县芒摆村佤族独居老人肖奶奶用佤语夸赞着来看她的女警。这几位女警是临沧边境管理支队勐董边境派出所办证大厅“女警志愿服务队”的成员。

勐董边境派出所位于沧源阿佤山深处，辖区内群山环绕，群众办证路途远，很不方便。派出所专门组建了办证大厅“女警志愿服务队”，队员们会利用周末和节假日等休息时间深入辖区走访，了解群众困难诉求，构建和谐警民关系，提升辖区群众安全感和满意度。

“我们的身份证快要过期了，今年要参加高考，麻烦帮我们补办身份证。”4月7日下午3时，沧源县民族中学高三的两位学生气喘吁吁跑进办证大厅。高考在即，如果按照正常办理流程，需要一个多月时间，由于受边境疫情影响，身份证邮送到学生手中的时间很难得到保障，民警杨元聪便及时为她们申请了快速办理“绿色通道”。业务办理后，民警还联系出租车师傅将两名学生安全送回学校。

“户籍窗口是警察与群众打交道最直接的地方，也是群众了解公安工作的一面镜子，只有我们做好了，他们才会信任我们。”民警杨元聪总是这样说。

为佤族老人提供“双语”服务、为丢失银行卡的老人找到1997年的户籍业务办理记录、为芒回村常年卧病在床的12岁男孩送身份证上门……方寸之间见真情，细微之处暖人心。志愿服务队的女民警们通过办好一件件暖心惠民事，把工作做到了群众心里。（云南日报 通讯员高雅兰 卢雅）