昆明信息港讯 近日，一名老人来到昆明市公安局五华分局护国所户政窗口，申请办理身份证。经民警了解得知，老人姓刘，由于腿脚不便，加上儿女也不在身边，身份证丢失后就一直没有补办，现在需要使用证件时只能孤身一人来到派出所办理。

民警耐心告知老人办理新的身份证需要的材料，让其在家里把材料准备好再来派出所，省去了来回奔波的路程。但是办新身份证需要爬楼梯到4楼照相，于是民警主动将幕布、相机等设备搬下楼来为老人拍照，并帮助他完成各种办证程序。等到程序都办完后，老人感谢道：“还好你们贴心，省去了我来回爬楼的功夫，对于我这身子骨来说这可真是帮了大忙！”

过了两天，老人再次来到派出所，将亲手写的感谢信递到民警张瑜手里，以表达对护国所工作的肯定和自己的谢意。

这样的一件件小事，换来一句句的感谢，是小小的户政窗口真切、热情服务群众所收获的温暖。就是这一方既温暖又严谨的小小的窗口，上演着一个又一个与群众暖心的小故事。护国派出所将用实际行动践行着人民警察服务人民的立警之本，服务群众时，不仅做好做快，同时更要做细做实，致力于以暖心、全面的服务，为辖区群众解决好遇到的每一个问题，以彰显五华公安的优秀风采！（五华警方供图）