江山就是人民，人民就是江山，人心向背关系党的生死存亡。”“赢得人民信任，得到人民支持，党就能够克服任何困难，就能够无往而不胜。”人民是创造历史的根本动力，人民是历史的创造者，人民是真正的英雄。全心全意为人民服务是中国共产党的根本宗旨，是共产党人的初心，也是我们党全部工作和一切行动的根本出发点、立足点和最终归宿。在百年波澜壮阔的历史进程中，中国共产党紧紧依靠人民，实现了一个又一个“不可能”，创造了一个又一个难以置信的奇迹。

“谁把人民放在心上，人民就把谁放在心上。”实践表明，“换位思考”是做好群众工作的一大法宝，也是我们党赢得人民群众信任和支持的经验之一。践行全心全意为人民服务的宗旨就要始终将自身切入到人民群众当中去，树牢群众观点，站稳群众立场，设身处地想别人之所想，急别人之所急，时刻提醒自己换位思考一下：“如果自己是一个群众，应该争取或者希望哪些更好的服务？”党员干部对自己多加约束、多加限制，对别人多加宽容、多加体谅，多一份包容与理解，多一点体谅与信任，遇到问题从多种角度去思考，去认识，必将收到事半功倍之效果，群众的怨气也就散了，矛盾也就迎刃而解了，工作也就扎实开展了。

为民服务的首要问题是正确定位公仆身份。把群众当作刁民还是主人，关键看党员干部如何为自己定位。要始终牢记“党员干部与人民群众的关系就是公仆与主人的关系。离开了人民，我们将一无所有、一事无成；背离了人民的利益，我们这些公仆就会被历史所淘汰。”如果把自己当作高高在上的“官”，那群众就是“民”，甚至是“刁民”；如果把自己当作公仆，那人民群众就是主人，面对主人的意见和不满，公仆就理当反思和改进。态度决定行为，行为决定习惯，只有真正把人民群众当主人，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，才能从心理上尊重群众、在行动上自觉服务群众。

为民服务的根本方法是脚上沾泥土、接地气。到群众中实践群众路线，眼睛向下，站在群众之中，决不能站在群众之上，要多到群众中去、要到基层去、要到一线去，要认得了人、要入得了户、喊得开门，与群众打得拢堆、说得上话。要勤入田间地头，要放下架子、甘当小学生，伏下身子、撩起袖子，除去官气、接足地气，多与群众面对面交流、肩并肩劳动，能够晴天一身土，雨天一身泥。要跟群众学习，善用群众语言，多跟群众聊聊天，了解群众所思所想，收集好想法好建议，积极回应关切、解疑释惑，从而不断缩短与群众心理上的距离、增进感情上的互信，在工作中找准症结，对症下药，以达“药到病除”之目的。

为民服务的最终目标是真心实意办实事、解难事。“做群众工作要注意换位思考，设身处地为群众着想。只有将心比心，才能换取真心，才能找到解决问题、推动工作的良策。”做群众工作，党员干部更要沉下心去，要把自己当作群众，去思考群众心里想些什么东西，深入实际、深入基层、深入群众问民情,做到知民情、解民忧、纾民怨、暖民心,做到群众随叫随到、心贴心服务。要始终坚持以人民为中心的发展理念，以高质量发展作为解决问题的总抓手，着力办好民生事业，补齐民生短板，最大限度满足人民群众的获得感、幸福感、安全感，才能做到让群众放心。只有始终坚持群众利益无小事，把为民服务的小事做到、大事做好，全力以赴为群众排忧解难，才能真正赢得群众信任、获得群众支持，为党和政府各项工作扎实有序开展奠定坚实的群众基础。（评论员 王利飞）