又是一年国际消费者权益日,今年的主题为“共促消费公平”。3月15日,云南省·昆明市2022年纪念“3·15”国际消费者权益日活动暨“放心消费在昆明”启动仪式在昆明举行。同日晚,中央广播电视总台2022年3·15晚会播出“翡翠直播的江湖骗术”,其中的承泽翡翠直播间位于昆明市呈贡区,昆明市委市政府高度重视,连夜查处翡翠直播间。这进一步推动“放心消费在昆明”行动落实落细,彰显了昆明市市场监管部门向市场违法行为亮剑的信心和决心。
消费连着民生,民生凝聚人心。在老百姓心中,“消费与民生”就是吃得安全一点,房价下降一点,学费少收一点,看病便宜一点……把这些老百姓最关心、最现实的问题处理好一点,就能极大提升老百姓的幸福指数,增强向心力和凝聚力。
去年以来,昆明市以迎接COP15为契机,全面开展“放心消费迎盛会”行动,全市共创建“放心消费在昆明”承诺单位17217家,建立消费维权服务站791个,创建餐饮服务放心消费承诺街区40个,12315共受理投诉、举报、咨询22万余件,为消费者挽回经济损失9948万元。在近期中国消费者协会发布的《2021年100个城市消费者满意度测评报告》中,昆明市排名较2020年上升30位。毫无疑问,昆明正在努力营造安全消费环境,保护好群众的“钱袋子”,提升群众获得感、安全感、幸福感,让群众更加有保障、可持续。
保障和改善民生需要通过消费来实现,而扩大消费是改善民生的一个重要途径。扩大消费有利于促进经济的增长,而经济的增长是改善民生的保障。
从昆明的营商环境来看,2021年,昆明成为全国营商环境评价进步较快的城市、2021最具投资吸引力城市,引进省外到位资金1641亿元,实际利用外资7.5亿美元,率先在全国省会城市中实现省市一体化协同创新,一体化政务服务能力位列全国第11位,较2020年提升6位,营商环境取得了非常大的进步。可以看到,昆明在积极帮助群众创造“金饭碗”,助力生活质量提高、带动经济发展。
消费和民生密不可分,休戚相关。消费和民生就好比是唇与齿,唇破则齿伤,唇亡则齿寒。重视消费,就是重视人民,也是重视国民经济。消费成为稳经济的主动力,消费动能要靠激活消费活力来实现。这就要求新消费模式必须化解消费者焦虑,让供给侧恪守法治理性和市场规则,让消费者感到公平。始终坚定国家规范市场秩序的决心,积极提振消费者的交易信心。另一方面,商家也要反思并改进市场服务、保证商品服务质量、做到消费者满意,形成良性营商循环,从而形成消费公平、放心消费的良好氛围。
努力积极引导“科技向善”,实现更深层次消费公平;强化特殊群体保护,实现更大范围消费公平;践行绿色低碳消费,实现更可持续消费公平。规范经营者行为,保障消费者权益,让我们一起为消费添上更公平的砝码!(昆明信息港评论员 戴云)