工作人员 耐心答疑

南景高速

保障通行安全

对飞机进行除冰

列车服务受好评

提供“双语”服务

乘客有序进入站台

坚持站好 每一班岗

列车上年味十足

2月25日，为期40天的春运圆满收官。

“买上一张客票，开始一段旅程，满怀一腔思念，期盼一次重逢。”春运往往是人们一年中最具仪式感的出行。过去，春运在人们的印象中总是人山人海，疲于奔命。如今，随着综合交通的发展，基础设施日益完善，出行服务更加智慧便捷，交通出行打破了时空的界限，一年一度的春运路越来越美好。

快速通达

2021年，我省高速公路新增里程1000多公里、总里程突破1万公里，新增5个县、共115个县通高速公路；2021年，云南铁路建设累计完成投资超200亿元，中国铁路昆明局集团国内外维护管理总里程历史性突破5000公里……

日益完善的交通基础设施，让出行不再艰难。

春节前夕，新昆楚高速公路建成通车，在春运期间成为两地市民出行的新选择。沿着高速一路行驶，这条新通车的高速就是一道亮丽的风景线。花红园收费站突出了昆明特色，整体像一只飞翔的红嘴鸥；禄丰收费站融入恐龙元素，展现“恐龙之乡”的魅力；一平浪收费站则将彝族文化、苗族文化有机结合，充分体现了当地的民族特色。隧道、桥梁命名时也结合沿线厚重的历史文化底蕴，凸显云南“九关十八铺”“滇西茶马古道”的历史文化。

“一路走来路况很好，沿途风景赏心悦目，去沿线景区旅游也更方便了。”春节自驾回家的楚雄市民张维亚感叹，这条路的通车让两地的距离进一步缩短，从昆明到楚雄只需1个多小时，对周末出游或者平时通勤都是重大利好。

同样，春节假期，南景高速公路的建成通车，不仅方便了当地群众的生活，也带动了无量山镇的旅游产业。千亩茶园中万株冬樱肆意绽放，游客络绎不绝。随着高速公路的开通，从南涧县城到樱花谷景区仅需1小时车程，樱花谷景区的旅游带动效应不断放大，众多省内外游客相约无量山。“南景高速公路通车后，饭店不论是客流量还是营业额都比平时高出很多，几乎天天都是满客。”樱花饭庄负责人介绍，高速公路的通车，为当地农旅融合发展带来了契机，将帮助更多当地的百姓致富。

2021年12月3日，“一带一路”标志性工程——中老铁路开通运营，依托优质客货服务拉动沿线人流、物流、资金流和信息流的流通，以联通促发展，为沿线地区经济社会发展提供强劲动力。

今年，中老铁路迎来首个春运。22岁的傣族女孩玉喃香，家在西双版纳傣族自治州勐养镇。两年前，她跟随镇上的朋友搭乘大巴车近8个小时，来到距离家乡500多公里远的省会城市昆明找工作。因为新冠肺炎疫情，她有两年没能回家过年，今年玉喃香第一次坐上火车回家过年。像玉喃香一样，很多沿线地区群众在今年的春运往返中有了不一样的出行选择。

今年春运，全国首个为有效衔接乡村振兴促进脱贫地区可持续发展而特别设立的火车站——大（理）临（沧）铁路小湾东站也迎来春运。自2021年11月6日开通以来，小湾东站为沿线地区乡村振兴构筑起发展“新引擎”。

“以前外出，从家里到最近的车站，需要3个多小时。这次从浙江打工回来，坐着动车回家，下车之后只要半小时，就能回到家里。”临沧市凤庆县腰街彝族乡村民茶卫军说。

澜沧飞渡，无量通途。随着小湾东站开通运营，从小湾车站到大理站仅需1小时，到昆明3小时，时空距离大幅压缩。

像茶卫军一样，很多在外工作的村民得知家乡通动车，不约而同地拎着行李，或扶老携幼回家过年，或外出走亲访友。

动车飞驰，旅客如织。动车开进小湾，彻底地改变了周边群众世世代代用双脚丈量无量山的困境，打通了无量山深处与外界的连通。

智慧便捷

万物互联、智慧为先。近年来，互联网基础设施建设的推进和完善，为智慧化、便捷化出行赋能。

2021年，昆明机场完成WiFi 6网络建设，成为国内首家实现航站楼WiFi 6网络全覆盖的机场。与此同时，昆明机场还启用旅客信息服务3.0系统，试运行昆明长水机场微信小程序，为旅客提供航班信息推送、室内定位导航、爱心预约、在线商城等多项功能。融合“物联网+停车场”先进理念，昆明机场采取技术升级、设备改造等措施，不断探索智慧交通管理新模式，加快推进智慧停车云平台建设，实现停车位信息提示、智能分区、泊位引导、反向寻车、非现金支付、启用电子发票系统、规范预约车运营、启用出租汽车智能排队调度管理系统等功能。

春运期间，机场更人性化、自主化、个性化的服务，让旅客乘机体验更便捷、更智能、更温暖。

“春节期间，昭通地区大范围降雪，麻昭、昭会高速路段出现不同程度的路面结冰情况。沙驰大桥路面有冰雪，请做好相关处置措施。”2月7日，云南交投集团昭通管理处自动化交通气象站传送了一条预警信息。新建成的自动化交通气象站，在今年春运期间积极“上岗”，提供高速公路气象服务和气象灾害监测预警，有效提升道路安全保畅效率。

记者了解到，自动化交通气象站可实行智能化道路气象监测，从而达到实现温湿风、天气现象、能见度、路面状态等现场实况气象条件监测与阈值分级预警以及冬季结冰、大雾风险的短临预报服务。目前，气象监测预警与服务系统可为高速公路交警、路政、施工单位等各相关单位提供信息共享与预警服务，未来还将与高速公路交通气象短临预警算法进行集成，并与雾天诱导设施和可变情报板联动，更好、更高质量地服务高速公路冬季抗冰保通工作，大力提升高速公路的通行效率。

贴心服务

春运40天，路畅人和行安的背后，是一群默默坚守的交通运输人。

春运后半程，受到强冷空气影响，我省部分地区出现了降温、雨雪天气。2月22日，一场大雪的降临，开启了民航人风雪中的守护模式。

在飞行区，58岁的飞行区管理部党委书记甄玉明始终坚持在除冰雪最前线，指挥协调，通宵达旦，充分发挥了一名老党员、老干部的先锋模范带头作用；在航站楼内，负责消杀保洁工作的杨春全，在机场启动大面积航班延误应急处置III级响应后，主动请缨，放弃休假，连续10多个小时坚守岗位；在护卫部，飞机监护员小陈搓着冻得通红发紫的脸说道：“哪怕雪再大，我也要监护好飞机。”……

从旅客购票的那一刻开始，直至安全抵达目的地，地服、安检、飞行员、乘务员等众多岗位的工作人员们默默坚守在一线，保障成千上万旅客踏上平安归途。

自春运启动以来，滇东北地区多次受到极端天气影响。应对冰雪极端天气，昭通机场提前研判，详细部署，及时启动除冰雪预案和航班大面积延误应急预案，严格规范保障流程，守住安全底线，确保人员安全、运行安全，全力保障了旅客雪天平安出行。

“突然就熄火了，怎么打也没反应。”除夕前一天，返乡车流不息，一辆小轿车熄火停在了麻昭高速中和收费站出站口，司机是个六旬老人，焦急不已。收费班长杨炯伟连忙跑去查看情况，“别急，这附近就有修理厂，我们先把车推出车道。”站里的工作人员见状都立刻聚了过来帮助老人推车。

连日来，受雨雪恶劣天气影响，曲胜高速公路全线道路交通管制，导致白水服务区、曲靖东服务区多次出现车辆滞留情况，工作人员就为服务区滞留人员提供开水，送去饭菜。

“别担心别着急，我们帮你推车。”“待会儿前方会有铲雪车，我们会在前方带路，你们放缓速度跟好前车。”在曲陆、普宣、沾会、待功、昭会等路段，工作人员们一边用融雪剂处理积雪，一边帮助没有雪天行驶经验的打滑车辆撤离。一个个昼夜坚守的工作人员在冰天雪地里忙着推车、除雪、保通、疏导，战冰斗雪。

春运期间，行驶在路途上，这样的温情画面比比皆是。为服务保障好春节归乡路，全省交通运输部门提前谋划、统筹组织、倾情服务，在全力做好疫情防控和服务保障有关工作基础上，深化“情暖回家路”服务提升行动举措，用实际行动让人民群众平安、有序、温馨出行，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（云南日报 记者胡晓蓉 李承韩 文/图）