昆明信息港讯（昆明日报 记者任翊翔）老龄人口多、比重大，60岁以上接近5000人，80岁以上600多人，一个老年人如此多的社区该如何治理？扎根社区21年的官渡区金马街道东华路社区党委书记、居委会主任杨晓玲用为民服务的信念与热忱给出了答案。日前，杨晓玲被官渡区金马街道党工委、办事处推荐为“官渡榜样”候选人。

东华路社区所辖区域建于上世纪80年代，是昆明市开放式老旧小区的典型代表。辖区内老龄人口多、流动人口多、低保人口多、问题诉求多。2001年，来到东华路社区工作的杨晓玲带领社区“两委班子”自觉担负起“物业不管社区管”的政治责任，积极探索老旧小区治理途径。

21年来，杨晓玲走街入户，社区男女老少没有谁不认识这个“爱管事”的大姐。社区里的家长里短、大事小情她都了然于胸。她倾听群众呼声，通过落实“四议两公开”、召开社区事务听证会了解热点、难点问题。她深入落实“群众需要、书记吹哨、部门报到”机制，汇聚多方力量解决顽疾，保障为民服务工作落到实处。

通过挖掘、整合社区资源，成立“先锋管家”服务中心，建立“党员网格长+栋长网格员”管理机制，形成“党建引领、多元共管、协商共治”一核多维治理体系。通过加强“两社站、一保障”建设，成为党组织服务群众的桥梁和纽带，为社区群众提供高效、便捷的社会事务办理服务，实现“群众有所呼、社区有所应”。

2011年，东华路社区在为民服务站成立“三块三”老年爱心食堂，服务辖区60岁以上老人。但随着时间的推移，爱心食堂狭小的空间，已经难以满足老年人的需求。2021年，针对老年人希望扩建爱心食堂的诉求，杨晓玲及时组织党员代表、居民代表召开听证会，确定对东华小区冬青里服务用房（危房）进行改造，升级社区“三块三”伙食团，建设新的“奶奶食堂”。改造后的新食堂为两层楼房，面积近100平方米，宽敞了很多。

她还组织开展“一龙头、八项目”服务，以居民群众需求为导向，推动社区服务精细化、专业化、标准化，逐步建立内容丰富、供给充分、群众满意的社区服务体系。社区治理由“单方供给”向“多方参与”转变，针头线脑的便民利民小事有人做，邻里和睦居家琐事有人管，“文明家庭”“文明楼院”四处开花，老旧小区真正实现党群齐自治、居民更实惠、邻里更和谐。

她坚持将民族团结进步创建工作纳入党建机制、融入社会治理，以“共育社区民族团结之花、共享社区文明建设成果”为主题，以建设“社区大家庭”和“民族大家庭”为目标，采用多种形式宣传民族团结，开展多种活动促进民族共融。通过加强多元共治同建“缘聚社”，形成“问题一起商、有事大家办”的模式，同心携手共建共享和谐宜居的社区大家园。