近日，记者从昆明市滇池国家旅游度假区市场监管分局获悉，昆明市市场监管局召开潮顶装饰工程有限公司约谈会，以进一步督促经营者切实维护消费者合法权益，引导经营者诚信、守法经营，规范经营者经营行为，化解消费纠纷。

据了解，昆明潮顶装饰工程有限公司投诉数量多、调解成功率较低，从2020年底至今年12月23日，12345市长热线和12315平台收到的关于潮顶公司的投诉共92件，位居度假区投诉举报量第一，占辖区装饰装修类投诉举报量的90．2％，其中达成和解的39件，未达成和解的53件。该公司投诉量大，消费者反映强烈，严重影响到昆明市消费环境，引起了昆明市市场监管局高度重视，于上周由消费环境处处长陆凌峰带队，执法稽查处、广告处、市场处联合对该公司进行了检查。

会上，昆明市市场监管局消费环境建设指导处通报2020年底至今涉及潮顶装饰装修消费投诉情况《昆明潮顶装饰工程有限公司投诉举报法律分析》，指出该公司在质量、售后、合同、定金、安装等方面存在的问题，并下达《昆明市市场监督管理局行政约谈整改通知书》，要求整改。昆明市市场监管局消费环境建设指导处负责人表示，希望潮顶方引起高度重视，对存在问题要有深刻认识，勇于担当，主动作为，厘清责任，找源治本，并对约谈提出的问题要逐一整改解决，如整改不力，且经调查后仍有此类情况存在，市场监管部门将会依据市场监管相关法律法规对潮顶公司相关行为采取行政处罚措施。

潮顶装饰工程有限公司相关负责人表示，对昆明市市场监督管理局提出的问题和整改要求会加紧落实和整改，深刻反省自身存在的不足和漏洞，提升服务质量，切实维护广大消费者合法权益。

昆明市市场监督管理局消费环境建设指导处、度假区市场监管分局相关人员，潮顶装饰公司法定代表人及法务参加约谈会。（掌上春城 记者尹涵）