双十一已过，你是否正沉浸在收货的喜悦中？若是对货物不满意，是不是已经起了退换货的想法？

案例

近日，市民范某接到一个陌生电话，对方称自己是某品牌官方旗舰店的客服，因范某在拼多多购买的某品牌面膜化学成分超标，要对范某进行理赔。巧合的是，范某在双十一期间的确在拼多多购买了该面膜，且在收到货后没几天就看到，该品牌有产品被检测不合格的新闻，所以一时间放松了警惕，并在对方的提示下通过手机银行，向对方转账3274元。

转账成功后对方称要对范某的转账进行查看，便将电话挂断，之后范某再次电话联系对方询问情况时，发现已经无法联系到对方，范某意识到被骗，于是报警。

民警提醒  

除了以“商品质量问题”为由实施诈骗以外，不法分子通常还会以“订单退款”“快递丢失”“商品损坏”要给予受害人“多倍赔偿”为由，诱使受害人添加微信好友或点击登录钓鱼网站，骗取受害人银行卡、支付验证码等信息，进行资金盗取。

双十一结束后警惕购物退款诈骗，网购退款无需私加好友，退款会通过购物平台原路退还到原支付卡上，无需提供银行卡号、密码和验证码。一旦涉及到退款问题，务必与商家联系确认，在任何情况下都不要将银行卡的密码、验证码透露给他人。

市民朋友们可以记住以下“口诀”：陌生来电不大意；网络信息不轻信；可疑链接不要点；资金转账不着急。（昆明信息港 通讯员孙语 柏皓）