近期云南省医疗保障系统开展的“局长处长科长走流程”活动，在社会各界引起热烈反响。

俗话说,三分政策七分落实,民生政策究竟制定得好不好？执行得顺不顺？相关职能部门只有扎扎实实到一线去看一看、办一办、走一走，才能站在广大办事群众的立场上换位思考，真正做到把好事办好、实事办实。所以此次“走流程”活动，获得了不少网友点赞，一些网友直呼：希望这样的换位体验更多一点。

省医保局此次的“走流程”活动，是经过精心设计的。为避免“领导走流程比普通人顺畅”的人为干扰，此次“走流程”活动从设计之初就做了仔细考虑：选择从那些民生关联度大且接入医保系统后“认政策不认人”的事项入手，去发现问题、打通堵点。所以，才会出现即便是局长，去开3种药也只能拿到一种的情形。

同时，省医保局向社会公布了全省医保系统“走流程”事项清单和群众诉求反映联系电话，通过接受群众监督来不断优化流程、改善服务。为民情怀、实干作风和创新精神，一样都不能少，才能把“我为群众办实事”真正办出实效来。希望省医保系统的这次尝试，能给更多职能部门带去有益启发。