坐在家中，打开手机，轻点屏幕，几分钟之内就在“交管12123”App上完成了电子驾驶证申领，一个小时后便申领成功，这是昆明市民陈先生近日申领电子驾驶证的真实体验。他为公安交管部门的便民举措竖起大拇指：“真是便捷高效，今后出门驾车不用随身携带驾驶证了。”

昆明是全国首批推广应用机动车驾驶证电子化的试点城市之一，8月31日正式启动申领工作。云南省公安厅交警总队将其作为“我为群众办实事”公安交管改革和推进第二批公安队伍教育整顿的重要举措抓紧抓实。截至9月8日凌晨，昆明市共收到电子驾驶证办理申请62.31万份，审核通过58.68万人。

9月3日13时，昆明市民李女士抱着试试看的心态，来到市公安局交警支队十大队金江便民服务点办理交管业务。李女士是朝九晚五的上班族，上班期间没时间前来办理业务。让她没想到的是，中午休息时间便民服务点依然有人值班，不到两分钟，她就办好了交管业务。

金江便民服务点每日前来办理业务的群众多达数百人。为了避免窗口排长队、群众等待时间长，大队专门设置了导办员，为群众提供咨询服务，提醒群众准备所需证件材料，避免群众来回跑。通过提升窗口民警、辅警的业务熟练度，减少流程环节和办理时间，提高工作效率。同时，推行全天候延时服务，吃饭时间窗口轮流值守、无缝对接。推出交通违法缴款“一次办”服务，推行“互联网+服务”，实现“交管12123”App及“昆明交警星级服务”微信公众号微信缴款。

昆明电子驾驶证申领和金江便民服务点只是云南公安交警持续深化“放管服”改革，强力推动为民办实事提档升级的一个缩影。在党史学习教育中，省公安厅交警总队结合实际，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，通过提升服务知名度、聚焦服务精准度、跑出服务加速度，全力推进公安交管便利措施落地生根。

提升服务知名度，就是把新措施知晓率作为办实事的突破口，抓住重要时间节点，推动媒体集中报道、广泛宣传，打通联系纽带；聚焦服务精准度，就是聚焦民生热点难点，打通服务堵点断点，深化公安交管“放管服”改革，持续优化公安交管服务，建立车驾服务站1200个，构建“车管所便民服务站+社会服务站+24小时自动终端服务站”多渠道服务体系，实现交管业务便捷近办、减免快办、社会代办、指尖自办、异地通办；跑出服务加速度，就是以细致精致极致的作风，全力推进便利措施落细落地落实。截至7月底，省公安厅交警总队各级党组织制定民生实事计划147件，已完成135件、完成率达92%；党员民警制定为民办实事清单890件，已完成812件、完成率达91%。

截至目前，云南公安交警共推出16项便民措施，服务人民群众900余万人次，为民办实事取得明显成效，提升了交管服务水平，人民群众获得感进一步增强。

短评

便民举措织密服务网络

利民之事，丝发必兴。公安交管业务与人民群众的生活和出行息息相关，车检、驾考、事故处理等日常事务，实际办理起来会耗费大量时间和精力。党史学习教育开展以来，在“我为群众办实事”活动中，全省公安交管部门以诸多便民利民小事作为突破口，转变作风、改进工作、提升质量，让人民群众在每一次业务办理中感受到便捷、舒心、暖心。

省公安厅交警总队坚持从实际出发，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，通过聚焦“三度”，全力推进公安交管便民措施落地生根，织密服务网络、缩短服务半径、减少群众路途。每一项改革，都将便民服务触角延伸到末梢，打通了服务群众“最后一公里”，折射出公安交管部门以民意为“风向标”、突破服务壁垒、提高服务水平的责任和担当。（云南日报 记者陈晓波 通讯员查小高）