为持续提升服务质量，满足新发展形势下的乘客需求，昆明地铁运营有限公司7年来持续通过乘客满意度调查项目，优化乘车服务，让乘客获得更加舒适的乘车体验。

2021年度乘客满意度调查将于近期正式启动，本次的满意度调查将采用面对面访问和在线调查两种方式开展。欢迎广大乘客积极参与调查，为地铁公司各项工作建言纳策，促进昆明地铁服务质量有效提升。

据了解，乘客满意度调查以提升乘客出行体验为目的，围绕进出站、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等七个方面，全方位深入了解乘客对乘车过程的满意程度及意见，并积极改进。

届时，昆明地铁将在现有运营线路各站点内安排调研专员，采取随机邀请现场乘客参与的方式开展2021年度乘客满意度调查，认真聆听乘客在调查中提供的宝贵意见和建议。

而在本次线上乘客满意度调查中，还将有机会获得随机金额红包。快来提出你的宝贵意见吧！

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