新冠疫情的爆发，给全球经济带来复杂、深刻的影响。后疫情时代，实体零售面对增长瓶颈，以及社区团购、直播电商等冲击，消费者消费行为、习惯的改变等，将面临怎样的挑战和机遇？又如何实现突破与变革？日前，在云南省连锁经营协会（以下简称协会）第一期企业家沙龙上，有关企业家就此展开讨论，充分地交换了意见。
新冠疫情对经济的影响属于社会事件，而不是经济危机
协会会长、云南健之佳健康连锁店股份有限公司董事长、总裁蓝波指出，疫情防控进入常态化，世界经济深度衰退，国际贸易和投资大幅萎缩，经济全球化遭遇逆流……当前的国内外经济形势，充满各种不确定性。有人认为，云南偏居一隅，这些事件对云南经济不会产生多大影响，哪怕是海啸一样的事件，经过千山万水的阻隔，海啸已经变成和风细雨，其作用力微乎其微。事实上，这是一种井底之蛙、缺乏眼界的观点。
蓝波认为，新冠疫情对经济的影响仅仅属于社会事件，而不像很多人认为的那样，新冠疫情的发生导致了经济危机。社会事件和经济危机不是一回事，不能混为一谈。从整体来看，我国经济受新冠疫情的影响其实不算太大。
蓝波强调，我国的改革已经从渐进式转变为加速式。即使没有新冠疫情的发生，当前经济领域面临的很多挑战和改革依然会出现。比如国家不断加大力度的反垄断、反不正当竞争，对互联网经济、房地产、教育的改革和调整，包括正在引发热议的共同富裕等。
实体零售的生存空间依然很大，关键是要充分贴近消费者需求
副会长单位云南九机科技有限公司副董事长兼COO陈鸿杰认为，关于线上与线下，其实并没有那么大的边界。电商有电商的优势，实体店有实体店的价值。关键在于，要在越来越多的交集中，找到差异化的定位，围绕客群优化产品和服务。从整体来看，实体店依然有很大的发挥空间。以九机为例，作为主营产品的手机，消费者可根据需求，通过线上或线下购买。但如果只有电商，很多服务并不能发挥到极致，没有那么好的体验感。尤其是手机贴膜、以旧换新等后市场，实体店所发挥的功能和作用反而更大。但对连锁门店而言，强劲有力的流程化、标准化管理是先决条件。
会员单位一心便利连锁（云南）有限公司董事长陈宗敏表示，实体零售怎么做，需要结合行业属性。但作为一种新型买卖关系，线上线下的融合，可以说是必经之路。比如便利店门店，必须高度贴近消费者，能够让顾客立刻、马上、快速购买到所需商品，这是线上无法替代的。但我们也非常注重数据回收和信息化建设，力图通过大数据运用，将顾客不断引回线下门店场景，与生活中的一切形成链接。便利店经营的核心，其实就在于消费者有没有需求，企业能不能提供消费者所需产品和服务。
孔云志认为，对于信息化和新零售，我们不能视而不见，但也没有必要盲目跟风。我们在用好互联网、信息化工具的同时，要对实体店充满信心。近些年来，线上运营成本不断增加，包括阿里在内的众多互联网企业加大对实体店的收购力度，也从某种程度上说明，实体店的存在价值依然很大。
未来的经济发展中，行业协会的作用将日益彰显、更加突出
会员单位云南阳光食品有限公司董事长岳修辉表示，民营企业当前的发展，确实不同程度地遇到了一些困难。但可以相信，只要紧跟国家经济形势和发展步伐，不断迎难而上，持续发扬工匠精神，我们终会迎来属于自己的成功。不可否认的是，单独独斗的时代已经过去，我们一定要学会资源整合，要么去整合别人，要么被别人整合。在此基础上，建立一个共商、共建、共享的平台，企业才能活下去、有前途。
孔云志认为，无论立足当下还是面向未来，资源整合、抱团取暖将是一个非常重要的趋势。只有通过群体抱团，企业发展的成功率才会大大地增加。但在资源整合过程中，企业家的认知非常重要。没有企业家之间三观吻合这个前提，所谓抱团取暖，只会成为一纸空谈，终将无法取得成效。
会员单位昆明国美电器有限公司总经理欧锡国表示，国美也正在加大资源整合的力度。比如导入云南优质农特产品，以此拓宽服务外延，增强顾客粘性，提升消费频率。加强异业合作，与俊发、碧桂园、万科等房地产和物业公司建立合作关系，做好家电、百货的推广与植入。接下来，国美将不断整合政府、银行、品牌企业、第三方机构等优质资源，通过资源共享、优势互补、协同发力，最终实现长足发展。
昆明市零售商业连锁经营协会会长、云南之佳便利店有限公司董事长胡渝明由此指出，协会自成立以来，面向会员单位开展了大量服务工作。包括反映行业诉求，优化营商环境；搭建学习交流平台，赋能企业经营管理；整合优质资源，促进业内合作……协会的工作成效有目共睹，也希望各位企业家能够加强对协会的支持，共同壮大协会力量。可以相信，随着协会根基的不断牢固，整合优质资源、提供优质服务的能力，也将更加的强劲。
张云鸿最后表示，协会的发展壮大，离不开会员单位的支持。本期企业家沙龙的举办，属于会员服务的一种新的尝试和探索，希望大家能够提出宝贵意见和建议。事实也告诉我们，国家正在不断鼓励、支持行业协会走上前台，发挥主导作用，而行业的促进、企业的赋能，同样很难离开行业协会的推动。未来的经济社会发展中，行业协会的作用将日益彰显、更加突出。协会方面，也将在全体会员单位的大力支持下，不断整合资源，服务政府，服务企业，积极促进云南省商贸服务业的发展，帮助云南省绿色食品拓展市场。（昆明信息港 记者劳学丽）
